(1)網絡:互聯網、內網、外網。互聯網是電子商務的基礎，是商務和商務信息傳遞的載體。內網是企業內部進行商務活動的場所，外網是企業之間、企業與個人之間的紐帶。
(2)用戶:個人用戶和企業用戶。
(3)認證機構(CA):法律認可的權威機構，負責頒發和管理數字證書。
(4)物流配送。
(5)網上銀行:提供24小時實時服務。
電子商務是指借助信息網絡技術，以商品交換為中心的商務活動；也可以理解為在互聯網、內網、VAN(增值網)上進行的交易活動及相關服務，是傳統商務活動中所有環節的電子化、網絡化。
電子商務通常是指在互聯網的開放網絡環境下，買賣雙方在全球範圍內廣泛的商業和貿易活動中，不見面而進行各種商務活動，實現消費者網上購物、商家網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的壹種新的商務運作模式。各國政府、學者和商界人士根據各自的立場以及參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。