電子商務有潛力克服市場障礙，將消費者與企業聯系起來，這可以直接創造就業，也可以通過物流服務和更廣泛的電子商務生態系統中的其他環節創造就業。電子商務可以使農村居民像城市居民壹樣享受到方便、快捷、物美價廉的商品，提高消費水平，縮小城鄉差距，通過減少信息不對稱，提高經濟效率，促進經濟增長。
電子商務的未來是，中國網絡購物占社會商品零售總額的比重已經超過10%，遠超歐美發達國家。有研究部門預測，到2020年，中國網購將占社會商品零售總額的50%以上。
擴展數據:
電商體量持續擴大，部分實體店被取代，實體零售逐漸萎縮——兩種經濟形態之爭有其現實背景。
專家指出，事實上，虛擬經濟和實體經濟呈現融合趨勢。根據規劃，到“十二五”末，我國開展網上銷售的企業比例提高到32.6%，電子商務服務業市場規模達到1.98萬億元，傳統產業和新興業態相關從業人員達到2690萬人。電子商務已經成為各類企業創新發展的重要領域和全面促進就業的有力支撐。
人民網-報道:電子商務將促進發展中國家的就業和包容性增長。
人民日報經濟評論:電子商務的未來在哪裏？
人民網-中國電子商務前景巨大。