禮儀的作用表現在以下幾個方面:
1.尊重的作用
尊重的作用是對對方表示尊重和敬意，同時對方也回禮。禮貌，禮貌的交流行為，包含著相互尊重。
2.約束的作用
禮儀作為壹種行為規範，對人們的社會行為有很強的約束作用。禮儀壹旦制定和實施，久而久之就成為壹種社會習俗和社會行為準則。任何人生活在壹定的禮儀、習俗和規範環境中，都自覺不自覺地受到禮儀的約束。自覺接受禮儀的人是“成熟的人”的標誌。不接受禮儀的人，會受到道德和輿論的約束，甚至用法律手段強制。
3.教育的作用
禮儀具有教育功能，主要表現在兩個方面:壹方面是對禮儀的尊重和約束。禮儀作為壹種道德習俗，對整個社會的每個人都有陶冶作用。另壹方面，禮儀的形成、完善和固化，會成為壹定社會傳統文化的重要組成部分，借助“傳統”的力量，從老壹輩傳到新壹代，壹代接壹代，代代相傳。在社會進步中，禮儀的教化功能意義重大。
4.監管的作用
禮儀具有調節人際關系的功能。壹方面，禮儀作為壹種規範、壹種程序、壹種文化傳統，在時間上起著規範、約束、調整人與人之間關系模式的作用；另壹方面，壹些禮儀形式和活動可以化解矛盾，建立新的關系模式。可見，禮儀對於處理人際關系，發展健康良好的人際關系有著重要的作用。