眾所周知，社交平臺的核心就是“社交”二字。企業、品牌、個人之間的關系是無形的社會資產。平臺上任何有亮點的話題和內容都有可能被廣泛傳播，同時也有相互促進和影響的作用。這裏的“傳播”和“影響”行為，才是社交平臺做電商的核心競爭力。
雖然傳統電商在直接銷售的商品中也增加了評論板塊，即通過用戶真實的評論來帶動有消費意向的用戶進行購買，這也是壹種影響和驅動，但是消費者之間並沒有關系，這就導致產品評論必須足夠充分、足夠大、足夠有說服力，才能帶動有消費意向的用戶下單，而這種行為是無法傳播和擴散的。
傳統電子商務:
直觀上，業界把電子商務分為狹義和廣義。狹義的電子商務是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化，而廣義的電子商務是指利用網絡實現所有電子商務過程的電子化。前者側重於基於互聯網的電子交易，強調企業利用互聯網與外界進行交易和合作；後者把覆蓋範圍擴大了很多，指企業利用各種電子工具從事經營活動。
社交電子商務:
所謂社交電商，是指關註、分享、交流、討論、互動等社交元素應用於電子商務的交易過程中的現象。具體來說，從消費者的角度來看，社交電商不僅體現在消費者購買前的店鋪選擇和商品對比，還體現在購物過程中通過IM和論壇與電商企業的溝通和互動，以及購買商品後的消費評價和購物分享。從電商企業的角度來看，通過社交工具的應用以及與社交媒體和網絡的合作，完成商品的營銷、推廣和最終銷售。