第壹章秘書工作的必備條件
案例1:男友工作調動
案例二:老板的隱私
案例三:老板出門後。
案例四:老板被罵後
案例五:戴大墨鏡的客人
案例六:老板錯怪自己。
案例7:總統父親的生日
案例八:前老板升職了
案例9:安全風險
案例10:導演管控不嚴。
第二章秘書的工作知識
案例1:電話號碼
案例2:秘書的建議
案例三:老板不開心的時候
案例4:緊急事故
案例五:部門經理之間的矛盾
案例六:老板的家事
案例7:客戶想招待老板。
案例8:老板不舒服
案例九:老板打高爾夫
案例10:問老板同事。
第三章秘書人際關系
案例1:老板照片
案例二:廣告公司電話
案例3:客戶投訴
案例四:老板臨時變卦。
案例5:業務經理的批評
案例六:兩位不速之客
案例7:郊遊
案例8:“小報告”
案例9:催料
案例10:產品即將漲價。
第四章秘書溝通
案例1:老板請客。
案例二:老板在談判。
案例3:會議超時。
案例四:老板的手機號
案例5:意外電話
案例6:補上材料
案例7:介紹信
案例8:老板犯了壹個錯誤
案例九:老板的口音
案例10:酒林主人
培訓的第二部分
第壹章老板辦公室的管理
培訓1:工作中的gfd
做法二:早上給老板收拾辦公室。
……
第二章接收和呼叫
第三章客人的接待
第四章信息工作
第五章老板的日程安排
第六章會議工作
第七章公司文書工作
第八章檔案工作
第九章老板出差的準備
第十章辦公自動化和在線辦公
第二章XI的其他工作