二是在線研究的時效性，壹方面加快了研究信息傳遞給用戶的速度，另壹方面也加快了信息從用戶傳遞給研究者的速度；
第三，網上調研的便捷性和經濟性。在整個調查過程中，研究人員還可以及時修改和補充問卷，受訪者只需擁有電腦和互聯網，就可以快速方便地反饋意見。同時，對於反饋的數據，調查人員也可以快速方便地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。
第四，可靠客觀。壹方面，企業網站的訪問者普遍對企業產品感興趣，另壹方面，網絡調查問卷的填寫是自願的，不是傳統調查“強迫”的，所以填寫的人普遍回答問題認真，調查結果可信度高。同時，受訪者是在完全獨立的思維環境中進行調查的，不受傳統調查中人為因素的幹擾，可以最大程度地保證調查結果的客觀性。因此，基於現有客戶和潛在客戶的調查結果能在很大程度上反映消費者的消費心態和市場發展趨勢，調查結果客觀，可信度高。
第五，它是跨時空的，通過互聯網進行的網絡研究可以24小時進行，其研究對象可以來自世界各地。
第六，它的成本很低，比傳統的研究速度快，成本低，效率高，數據挖掘方便。
缺點:可信度低，瀏覽人群有限，需要經常更新，需要相關技能。