1.溝通方式不同。傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通。企業通過他們向客戶和利益相關者推送營銷信息。在溝通的過程中，雖然在某些情況下企業和客戶之間存在互動，但兩者之間的互動通常非常有限，信息主要是從企業到消費者的單向流動。而網絡營銷是以互聯網為主要傳播方式，客戶通常會在網站上搜索信息來發起聯系，所以網絡是壹個拉動媒介。相比傳統傳播，營銷人員沒有那麽多的控制力。此外，在互聯網的虛擬世界中，雙方無法知道對方的表情、語氣等溝通信號，無法及時知道對方的反應，因此無法像傳統溝通那樣及時調整溝通策略。
3.不同的通信時間和空間限制。在傳統營銷中，企業與消費者之間的溝通明顯受到時間和空間的限制，但在網絡營銷中，企業與消費者可以在任何時間、任何地點通過互聯網進行溝通，而且這種信息交流是實時進行的。
4.壹對壹溝通在網絡營銷中普及。由於互聯網本身的特點，傳統營銷中很少使用的壹對壹的個性化溝通方式因其成本較高而得到推廣。企業可以根據消費者的個體特征，通過電子郵件等方式進行個性化溝通。網絡營銷傳播可以使供需雙方在互動傳播過程中更加趨於對稱，從而實現供需雙方壹對壹的深層次雙向溝通。相對於傳統的基於消費群體的溝通，這種壹對壹的個性化溝通要好得多。
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