1.產品因素包括產品特性、產品價格、購物便利性、安全可靠性等。
2.心理因素。消費者的人格心理，包括消費者的需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等人格心理特征，是影響消費者行為的內在因素，消費者在購買決策中受到許多主要心理因素的影響。主要包括動機、感知、學習、信念和態度。
3.收入因素。營銷的經濟環境主要指企業營銷活動所面臨的外部社會經濟條件。具體來說，主要指社會購買力。通常有三個因素影響購買力水平:消費者收入、消費者支出、家庭儲蓄和消費信貸。
4.社會因素。社會因素是指消費者周圍的人的影響，其中參照群體、家庭和角色地位最為重要。
5.文化因素。文化是指人類從壹生開始就確立的價值觀、道德觀、理想和其他有意義的符號的綜合。文化是決定人類欲望和行為的基本因素。