法律解析:汽車三包政策是零售商業企業銷售的商品“包修、包換、包退”的簡稱。是指在商品進入消費領域後的壹定時期內,賣方對買方購買的商品負責的壹種信用擔保方式。1,汽車更換,同壹故障修理5次以上可在三包有效期內更換(三包有效期為2年或5萬公裏,以先到者為準)。汽車修理時間超過35天,或者因同壹產品質量問題造成的修理超過5次的,消費者可以換車。自賣方開具購車發票之日起60日內或3000公裏內(以先到者為準)。2.還車,換了兩次發動機還是不正常。在三包有效期內,汽車因嚴重安全性能故障已修理兩次,且該嚴重安全性能故障未消除或者出現新的嚴重安全性能故障的;或者發動機和變速器更換2次後;或者轉向系統、制動系統、懸掛系統、前/後輪軸和相同的主體。
法律依據:《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》。
第壹條為保護家用汽車產品消費者的合法權益,明確家用汽車產品修理、更換、退貨(以下簡稱三包)責任,根據有關法律法規,制定本規定。
第二條本規定適用於在中華人民共和國境內生產和銷售的國產汽車產品三包。
第三條本規定是家用汽車產品三包責任的基本要求。鼓勵家用汽車產品經營者作出更有利於維護消費者合法權益、嚴於本規定的三包承諾;壹旦作出承諾,就應當依法履行。
第四條本規定所稱三包責任由銷售者依法承擔。銷售者按照規定承擔三包責任後,屬於生產者或者其他經營者責任的,銷售者有權向生產者或者其他經營者追償。
家用汽車產品經營者可以訂立合同約定三包責任,但不得侵害消費者合法權益,不得免除本規定的三包責任和質量義務。
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