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遼寧巨龍金融設備有限公司售後服務

聚龍公司有全國售後實時監控系統,可以實時監控設備故障網絡、故障原因、維修過程、維修結果。解決了以往售後服務管理模式帶來的問題。便於公司對全國售後服務進行統籌管理和監督檢查。有利於合理組織和安排服務人員,有利於實時查找故障原因,及時排除故障,有利於客戶及時監督和反映設備的使用情況和服務質量。

用戶使用產品後1個月內出現嚴重產品質量問題的,保證退換。

壹年內,出現兩次以上嚴重質量故障,可全部退貨,所有產品可享受壹年免費保修服務。

隨機附上保修卡、維修站及聯系電話、質量投訴熱線。

每臺設備應建立壹套跟蹤服務檔案,實行全國統壹的計算機化管理。

壹年四次定期現場維護服務(壹季度壹次)

隨時提供免費的操作培訓服務,確保用戶正確使用所購設備,在操作人員變動時能正常操作。

提供24小時技術咨詢和指導服務,提供終身維修服務和零配件供應。

提供24小時技術咨詢和指導服務。

提供保修期內的維修響應時間保證。

免收維修費、人工費和運輸費,只收取更換零件的費用。

隨時提供免費的操作培訓服務,確保用戶正確使用所購設備,在操作人員變動時能正常操作。

如果簽訂了維修合同,所有福利和增值服務(技術升級、技術改進等。)將在保修期內享受。

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