1.事件管理:目標是在服務出現異常時盡快恢復服務，從而保證服務的可用性；同時，深入分析故障原因，對服務中存在的問題進行提升和修復，設計制定相關方案，保證服務故障時的高效止損。這方面的主要工作包括:
2.問題發現:設計開發高效的監控平臺和報警平臺，利用機器學習、大數據分析等方法對系統中的大量監控數據進行匯總分析，在系統異常時快速發現問題，判斷故障的影響。
3.問題處理:設計開發高效的問題處理平臺和工具，能夠在系統異常時快速/自動做出決策並觸發相關止損計劃，快速恢復服務。
擴展數據:
前景
運維涉及的知識和專業知識非常廣泛，對從業人員的素質要求非常高。運維工作在大型互聯網公司越來越重要。隨著互聯網的快速發展，網站規模越來越大，結構越來越復雜，對網站運維工程師的需求會越來越迫切，尤其是有經驗的運維人才，年齡越大越值錢。