也稱為非標準或非傳統決策。它是指壹個新的決策，具有大量的不確定性，缺乏可靠的數據和信息，沒有常規可循，必須特殊對待。國外有人稱之為壞的結構性決策，因為它有很大的偶然性和隨機性，蘊含著很大的風險。要求決策者依靠智囊團、豐富的知識和高超的管理藝術，充分發揮創造力，進行科學決策。
就房地產企業而言，大部分決策是程序化或部分程序化的，非程序化決策的比例很小。但就其重要性而言，非程序化決策往往屬於重大戰略問題的決策，影響著企業管理的成敗。在這兩個決策中，管理層次不同是其次。
承擔的任務不同。企業中下層管理者處理的決策問題，大多屬於程序性決策。
而高層管理者主要處理非程序化決策。
程序性決策也可稱為規範性決策或常規性決策，是指頻繁的、基於規則的決策。它具有相對穩定的決策結構，決策者可以憑經驗或既定程序反復使用，因此可廣泛應用於運籌學和計算機設施。