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服務行業帶貨直播有哪些基本功?

1,有來有往。

直播不是獨唱,主播需要和用戶建立壹個基本的交流互動場景。

直播開始的時候,直播間人數少的時候,主播可以和用戶互動,聊壹聊大家在哪裏,在做什麽,或者進行壹些小抽獎活動,提前預熱直播間的氣氛,調動用戶的觀看情緒。比如:直播間的朋友都是哪裏人?用這個來開始話題。

直播過程中,還要關註評論區的用戶是否有問題,或者對常見問題進行詳細解答,幫助用戶解惑,同時讓用戶感受到被重視,留在直播間。

2.講故事。

主播說話的語氣決定了直播的整體氛圍。生硬的介紹產品,回答客戶的問題,沒有起伏,只會讓這個直播間的流量逐漸為零。主播可以像講故事壹樣用感性的語氣宣傳產品,不限於直播文案的內容,還可以及時加入壹些與主播本人相關的真實故事來表達,這樣直播會更真實,渲染能力會更強,用戶的接受能力也會提高。

3.現場基礎演講。

前兩點是關於主播在直播中要註意的溝通方式。以下是主播在每次直播中需要註意的言語技巧:

(1)新用戶來到直播間,要給予壹定的歡迎,讓用戶感受到被重視,願意留在直播間。

(2)直播間需要關註,主播要通過福利適當引導用戶關註直播間,為商家增加存量。

(3)追單時,言語引導很重要,很多用戶會猶豫買不買。這時候主播就需要用壹些限定詞來推廣訂單,比如“限時”、“庫存有限”、“只有這壹次是最低價”、“最後三分鐘”。從而提高用戶的下單速度,實現直播目的。

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