貨主的要求逐漸發生了變化，物流業必須強化服務功能，提高服務水平。但是，到什麽程度呢？強化的重點在哪裏？這是商業問題，也是研究的重點。此外，工作時間的縮短和離職率的提高使得工作環境的改善成為壹種趨勢；此外，法律限制的放松使得企業之間的競爭更加激烈，企業自身的競爭力必須加強。這些都將最終導致倉儲行業信息技術的提升。
倉儲業戰略信息系統
SIS以人、事、財、信息為重要因素。
在人的問題上，要研究物流人員、司機、銷售人員、高級管理幹部的短缺問題。材料的問題是倉庫和配送中心的主題；財富的問題是對貨主要求的滿足和成本控制。如何將這四者有機地協調起來，開發壹個準確、快速反應的信息系統，是對SIS的要求。
這裏有兩點關於快速反應。壹類是上級的匯報材料，比如銷售分析預測。二是快速靈活處理事故和故障。再好的信息系統出現故障也會影響倉庫現場和流通中心的業務，所以必須有快速反應措施。再比如現場大量缺貨如何處理？如何向業主舉報？應該采取什麽措施來解決卡車短缺的問題？因此，有必要提供壹種快速的信息處理系統。應該認識到，實現及時快速的響應是SIS的基本研究目的。