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以下幾種績效評估方法各有什麽優缺點?(1)書面報告;(2)評級量表;(3)行為取向評定量表。

答案:(1)書面報告法是最簡單的評價方法。就是寫壹份報告,描述員工的優缺點,過去的績效水平,潛在的能力以及改進的建議。

優點:不需要復雜的格式和大量的訓練就可以完成書面報告。

缺點:書面報告的結果往往反映了寫作者的能力水平。績效評估的結果往往只取決於員工的實際績效水平,另壹半取決於評估者的寫作技巧。

(2)評定量表法是壹種古老但最常用的方法。這種方法列出了壹系列績效因素,如工作的質量和數量、知識的深度、合作、忠誠、出勤、誠實和主動性。評估師根據這份名單,采用“得分等級遞增”的方式,對每個因素逐壹進行評估。

優點:編譯實現時間少,還可以定量分析比較。

缺點:提供的信息不深。

(3)行為取向評定量表結合了關鍵事件法和評定量表法的主要成分。評估師對每個項目進行連續評分,但每個評分點必須提供員工在具體工作中實際表現的實例,而不是泛泛的描述或性格特征。

優點:結合關鍵事件法和評價量表法,結果非常準確。

缺點:行為定位的科學性要求很高。

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