2.缺乏專業人士。電子商務需要多層次、全面、實用的復合型人才。比如壹個年銷售額2000萬左右的中型電商企業，需要運營主管、產品設計、營銷策劃、銷售客服等多方面的人才。從引進人才來看，由於區域區位、生活環境、創業氛圍、人才政策等原因，除客服人員外，其他人才難以引進，即使引進，流動性也很大；同時，人力資源部門在招聘人才時，制造業企業最為關註，電商企業的人才引進還沒有達到壹個新的高度。從人才培養來看，本土電子商務人才的培養機制和交流平臺還比較缺乏，導致本土電子商務人才成長緩慢，基礎薄弱。
3.缺乏政策和措施。近年來，許多地方政府都將電子商務作為戰略性新興產業進行重點培育。但由於發展初期缺乏扶持政策，大部分電子商務企業仍處於小、散、亂、弱的狀態，大多處於“壹根網線+壹臺電腦+幾個人”的初級業態。由於產品同質化嚴重，往往采取模仿外觀、降低質量、壓低價格的惡性競爭模式，壹定程度上影響了電商企業的信譽。