隨著網絡和移動互聯網的普及，消費者可以輕松地在線查詢旅遊信息、預訂旅遊產品，這使得傳統旅行社的銷售職能受到了沖擊。此外，信息技術的發展也會對傳統旅行社的其他職能產生沖擊，例如對客服職能的沖擊。
隨著網絡和移動互聯網的普及，消費者可以通過在線客服系統獲得幫助，這可能會導致傳統旅行社的客服人員面臨挑戰。總的來說，信息技術的發展對傳統旅行社的許多職能產生了沖擊，使得傳統旅行社面臨著轉型的挑戰。傳統旅行社應該如何去避免呢。
壹方面，傳統旅行社應該加強技術改革，提升技術水平，引進新技術，提升服務質量，加快和信息技術的融合，推出新的互聯網旅遊服務，提高服務的便捷性和實用性。
另壹方面，傳統旅行社應該把握好旅遊市場的發展趨勢，把握住旅遊市場的變化，主動積極地應對市場的變化，加強旅遊市場的分析，及時發現和利用新的商機，以求穩定發展。同時，傳統旅行社還應該積極發展新的旅遊業務，建立新的旅遊模式，把握住新的市場機會，把握住新的旅遊服務，以此來抵禦信息技術對傳統旅行社的沖擊。