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做社群對企業的意義是什麽?

社群經濟作為壹種新的商業形態,越來越受到互聯網公司、各類社會機構和傳統企業的青睞,比如“小米粉絲”。

社群對企業的意義是什麽?

相關關系如下

社群是低成本高效的推廣載體。互聯網的興起改變了人們獲取信息的方式。互聯網上的大量信息不僅降低了信息流通的成本,也降低了人們的信任度。人們不再局限於傳統的廣告代言來獲取商品信息,這使得商家獲取用戶信任的成本激增。

而且隨著渠道的拓展和產品線的延伸,獲取集中流量越來越難,而社區不僅大大降低了信任成本,還集中了流量來源,所以社區是壹個低成本高效的推廣載體。

社區是企業和用戶之間的橋梁。社區讓企業更容易找到自己的用戶群體,可以通過社區完成對用戶的反饋、咨詢、需求等壹系列服務,並可以隨時通過社區進行互動,增加用戶粘性。我們可以以最快的速度收集用戶的反饋,方便維護用戶,有利於及時更新產品漏洞,開發出更符合消費者的產品。

社區可以挖掘出用戶的衍生價值。社群通過聚合用戶,使用戶能夠在社群中交流,企業可以在社群中發現更多的用戶消費信息和習慣,可以更好地開發新產品,滿足客戶的周邊需求。

以上就是社群對於企業的意義。相信經過良性的運營,社群會給企業帶來更多的價值,成為企業不可或缺的壹部分。

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