集佳快遞在北京、上海、廣州、深圳設立了四大項目客戶管理中心，對重點客戶實施項目管理，為客戶提供專項作業、專項報價、專項理賠等服務。由全壹資深客服人員組成的專門客服團隊將實時跟進，為客戶提供7x24小時專屬VIP服務，並根據客戶需求定期做出相關跟蹤匯總報告，供客戶審核決策。
擴展數據
國內終端分銷網絡快速擴張，優利快遞發展超市業務。經過五年的發展和不斷叠代優化，UniExpress已經發展成為為客戶提供服裝鞋帽家紡等壹站式行業解決方案的服務專家，贏得了客戶的信賴。支持服裝行業客戶“多批次小批量”的深度配送需求，保證收貨等環節的可控性，最大限度滿足客戶需求。
目前，全壹快遞超市業務已全面入駐全國壹二線城市，覆蓋超過100個城市，為近千家商場的10000多家店鋪提供優質服務，超市業績年增長率保持在60%以上。為了更好的服務客戶，集佳快遞在全國各地的分公司成立了專門的尚超團隊，每個團隊都有多名尚超專員。