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餐飲管理知識

學會評價和診斷餐飲企業的管理問題;

培養現代餐飲全新的經營理念和營銷管理能力;

掌握有效、系統的團隊管理方法;

如何塑造凝聚核心力量的團隊精神;

如何提高團隊素質,具備良好的團隊協作能力;

如何通過規範化管理提高菜品和服務質量?

1.在源頭控制菜品質量和原料成本——食品原料的采購和供應管理;

如何管理和控制采購和驗收;

安全的倉庫管理減少不必要的損失;

現代廚房供應管理方法;

庫存能力控制和訂購點控制;

經濟批量控制;

2.營銷管理,堵塞漏洞的管理——餐飲產品的銷售與管理控制;

餐飲產品的銷售管理;

餐飲產品的營銷技巧;

餐飲銷售賬單控制;

出納會計管理控制;

服務員的欺騙行為及其防範:

3.每壹位顧客都是餐廳的活廣告——餐飲營銷管理;

掌握四種全新的餐飲營銷理念;

如何實施真正的餐飲營銷;

掌握客戶服務的營銷方法;

利用全員營銷等策略吸引客戶;

充分發揮餐廳環境的體驗式營銷功能;

4.管理創造效益,“削減”不必要的成本——餐飲成本核算和成本控制;

管理者應具備的成本意識;

餐飲的可控成本、可變成本、可變成本;

餐飲原料加工成本和食品成本;

構建餐飲成本控制體系;

餐飲管理各個環節的成本控制。

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