根據公眾與組織的關系，分為內部公眾；外部公眾。內部公眾有員工，有股東；外部公眾包括顧客、供應商、經銷商等。兩者的相似之處是:基於互惠互利的原則；建立良好的關系，營造和諧的氛圍；協調各種關系，加強溝通；誠信為本，政策長遠，科學引導；互相尊重，平等相待。兩者的區別在於，企業內部公在管理原則上註重內部團結，培育和諧的家的氛圍，滿足每個員工的合理需求，建立雙向的信息溝通網絡，鼓勵內部人員參與民主管理。協調關系，解決內部矛盾糾紛。創造優秀的組織文化。在管理原則上，企業外部公眾關註企業的發展，堅持外部公眾至上的原則，加強信息交流，高度重視他們的信息反饋，及時對他們進行教育和引導，組織強大的外部公眾團隊。