入選理由:①消費者是體驗經濟中的品牌建設者。這是體驗經濟和傳統經濟的壹大區別。這麽多營銷手段，消費者口碑的效果還是那麽好。那些願意告訴鄰居某個品牌好的消費者，才是真正的品牌建設者。他們在分享經驗。
②參與創造體驗和分享體驗屬於品牌建設。兩者都分為消費者的主動參與和被動參與。
主動參與是指在沒有品牌激勵的情況下，消費者自發參與創造體驗或分享體驗。
被動參與是指消費者在品牌激勵下參與創造或分享體驗。比如拉新的獎勵券。
顯然，主動參與要比被動參與好得多。前者是消費者發自內心的覺得品牌好，後者是利益驅動。
3洞察消費者的本質需求。以在墻上打孔掛畫為例。電鉆、鉆孔、噴漆都是表面需求，消費者的本質需求是“愉悅舒適”的體驗。除了掛個圖，如果還有其他方式讓消費者有“愉悅”的體驗，就相當於發現了壹個新的產品或服務。
摘要:①人、價值和可持續性是商業創新的三個關鍵維度。體驗思維明確了體驗經濟中這三個維度的認知叠代:人不再只是消費者，而成為了品牌的建設者；價值不再局限於產品交易，而是聚焦於品牌服務；可持續性不再停留在供求關系上，而是來自於整個系統。
②品牌* * *可以通過參與創造體驗和分享體驗兩種方式來打造。
人們需要的不是電鉆，而是墻上的洞。”“人們需要的不是壹個洞，而是壹張掛在墻上的直畫。”“人們需要的不是掛畫，而是在房間裏更舒服。"