s表示目標必須具體，M表示目標可以衡量，A表示可以實現，R表示相關，T表示有明確的時間限制。
北極星指標可以在許多方面幫助公司:
重點:全公司的重點都壹樣。在團隊層面，妳還是有很多人專註於不同的方向，但最後大家的目標是壹致的。稍後將提供更多相關信息。
清晰:大家對公司的運營情況壹目了然。
以客戶為中心:公司更關心的是給客戶增加價值，而不是剝奪他們的價值，所以妳會自動騰出空間來留住客戶。最終的結果將是妳的業務將更有效率地增長，因為妳有更多的關註和關註長期增長。
優秀的NSM可以保證始終關註所有不同的盜版指標/AARRR，比如留存率和推薦率，而不僅僅是營銷KPI。比如“下單數量”過於關註妳的營銷工作，而不是客戶滿意度。
客戶不能從下單中獲得任何價值，所以當妳把註意力放在完成訂單的數量上，而客戶對他們的訂單從來不滿意的時候，妳的公司就可能“泄密”。因此，壹個好的NSM應該是“無投訴投遞包裹數”。這是衡量客戶滿意度和妳還能運營之間的完美平衡。