多渠道零售側重於產品，多個渠道獨立運作，客戶可以在不同的渠道買到相同的產品。賣家可以利用這種靈活性。壹些顧客喜歡網上購物，而另壹些顧客可能更喜歡實體零售。
缺點:多渠道零售使產品選擇和目標市場多樣化。實體店銷量高的商品，在電商平臺上表現不壹定好。多渠道零售雖然不如全渠道無縫，但更靈活，覆蓋範圍更廣。
單通道的優勢:
戰略優勢是成本低，部署方便快捷，易於檢測，讓競爭品牌壟斷市場，實現利潤最大化。
缺點:
說到缺點，單壹渠道策略嚴重限制了潛在客戶的規模和多樣性。除非有少數非常特殊的品牌(市場相對較小)，否則單壹渠道不是壹個可行的策略。
擴展數據
在建立多渠道營銷戰略之前，CMO需要考慮企業的整體布局，回顧公司的目標，營銷團隊的目標，公司目前的不足，以及希望營銷戰略帶來哪些變化。是想拓展更多的新用戶，還是想提高平均客單價，還是想提高現有客戶的活躍度？
在很多企業組織中，社交渠道、電商平臺、線下門戶都有自己的營銷目標，都是由不同的群體來管理。打破渠道壁壘，實現無縫跨渠道連接，讓每個渠道和渠道運營商在同壹目標下協同工作，讓跨業務團隊對渠道績效和用戶行為有統壹的看法，這是實現壹致性的積極壹步。