2.因為首飾的價值比較高,對顧客來說是壹筆不小的開支。所以在最終成交之前,他們往往會壓力重重,情緒低落,舉棋不定,甚至被臨時安置,可能永遠不會帶著“再四處看看”的話回來。這就需要銷售人員采取分散註意力的方法來減輕客戶的壓力,比如向同事或客戶的同行談論珠寶的時尚,還拿出幾個檔次的首飾盒供客戶選擇。
3.珠寶銷售是建立在專業知識基礎上的,要從零開始學。即了解所售產品的含量、硬度、鑲嵌、切工、雕刻等基本知識,如黃金、鉑金、鈀、鉆石、翡翠、銀飾等。不管這些材料是從哪裏獲得的,我們首先要牢記。
4、珠寶銷售技巧的基礎和其他行業壹樣,首先要掌握的是溝通的藝術。如何利用自己的專業知識和巧妙的溝通技巧讓客戶完全信任自己才是最重要的。