危機傳播領域的理論模式有：
1、階段分析理念。
2、戰略分析理論。
3、焦點事件理論。
4、卓越理論。
危機傳播具有突發性、聚合性、迅捷性和牽連性等特點，危機傳播的目的是為了弄清真相、化解矛盾，實現輿論平衡和社會穩定。
所以危機傳播過程中要以人為本，及時傳播引導輿論，掌握主動，客觀真實，實事求是，註意平衡，把握好度註重倫理，切勿獵奇。
危機傳播的應對原則：
3T原則：由英國危機公關專家裏傑斯特（M. Regester. Michael）在Crisis Management壹書提出，強調危機處理時把握信息發布的重要性。
第壹，Tell You Own Tale（以我為主提供情況），強調組織牢牢掌握信息發布主動權；第二，Tell It Fast（盡快提供情況），強調危機處理時組織應該盡快不斷地發布信息。
第三，Tell It All（提供全部情況），強調信息發布全面、真實，而且必須實言相告。
5S原則：第壹，承擔責任原則（SHOULDER THE MATTER）。第二，真誠溝通原則（SINCERITY)。第三，速度第壹原則（SPEED)。第四，系統運行原則（SYSTEM)第五，權威證實原則（STANDARD)。