傳統的產業正在死亡。產業作為描述商業活動的壹個概念已不再有效,替代產業的最佳說法也許是“商業生態系統”。壹個商業生態系統橫跨好幾個產業。以微軟為例,它置身於四個大產業:個人計算機、消費電子業、信息服務業和通信業。像比爾·蓋茨這樣的企業領袖正在與傳統的商業方式決裂,創造嶄新的商業生態系統。
生態系統的概念來自於生物學。與生物生態系統類似,商業生態系統的特征是,具有大量的松散聯結的參與者,每個參與者都依靠其他的參與者,以取得各自的生存能力和效果。生態系統中的各參與者彼此命運攸關:如果生態系統健康,那麽所有參與者都能夠繁衍生息;如果它不健康,所有參與者都會深受其害。
最先觀察到這壹現象的是詹姆斯·穆爾,他率先將生物生態系統觀應用於商業領域。他在1996年出版《競爭的衰亡》,指出了商業生態系統日益增強的重要性帶來的壹個重大變化:熟知的競爭正在死亡。不是沒有競爭了,競爭比以往任何時候都更加激烈,但需要重新認識競爭。傳統上,從產品和市場這兩點出發看待競爭,妳的產品或服務優於妳的對手,妳就勝利了,這將仍然是重要的,但如此視角忽略了企業的生存環境:企業需要在這個環境中與其他企業***同發展,既有競爭,又有合作,這包括建立對未來的***識,組織同盟,談判交易,以及處理復雜的關系。