主營業務:國內和國際郵件投遞業務；報紙、圖書等出版物發行業務；郵票發行業務；郵政匯款業務；保密通信服務；郵政金融服務；郵政快遞服務；郵政物流業務；電子商務業務；各類郵政代理業務；國家規定的其他業務。中國郵政集團公司是中國唯壹同時擁有實體物流、資金流和信息流的企業。
除了傳統的郵件、郵政匯款、包裹、報刊發行、特快專遞、集郵、郵政儲蓄等業務外，郵政還衍生出許多新的服務類別。如增加了商務信函、中國郵政特快專遞廣告、郵資廣告明信片、企業賀年卡、票據、音像制品、圖書發行等，加強了報紙零售業務的發展；新開電子匯款業務；增加了代理業務，主要包括代理保險、代理國債、銷售彩票、IC卡、移動尋呼機和號碼、代發工資、養老金、繳納稅款、代收電信費、水電費(煤氣、水、電)、互聯網通信費、有線電視費、物業費、衛生費等幾十項業務。