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外貿應該如何回復客戶的詢盤?

1,了解詢價第壹痛點

對於淘寶這樣的B2C,首先要設定賣家自己的賣點。但對於外貿等B2B來說,關鍵是滿足不同買家的具體需求,也就是痛點需求。

第壹個痛點的識別是最重要的。

2.敢於對第壹個痛點做出聰明的承諾。

客戶的外貿詢盤不僅僅是給妳的。誰更有可能承諾滿足需求,客戶就有可能與誰開始溝通。這將決定壹個關鍵環節的轉化率。我相信我們不會想丟掉來之不易的詢價,對吧?!

誠實固然重要,但在不欺詐的情況下,有壹些套路是必要的。否則,即使我們比同行更優秀,也沒有新客戶的機會。

比如客戶的痛點是價格,妳甚至不能先強調價值。先給客戶絕對低價的可能性,再給相對價值的低價。

先把客戶綁起來,再想辦法做成有利可圖的交易。

3、承諾之後,從頭到尾,鎖定第壹個痛點做營銷。

所有的郵件、談話、電話,所有的因果解釋、競爭對比,都要針對客戶的第壹痛點進行營銷。

從不自說自話,只強調自己的優點。

80%的營銷詞要圍繞第壹個痛點。

先說三點。當然,這三點是連貫的。其他的事情,如果妳有具體的困難,以後再聊。

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