在零售業的新時代，顧客的說法應該是準確的，而不是籠統的定義。誠意，然後細分客戶。所謂粉絲客戶，就是公司的目標客戶。把客戶培養成公司產品的粉絲，是每個營銷人員必須具備的商業意識。當客戶成為妳的粉絲，妳的產品質量和客戶忠誠度就符合新零售時代的要求。
2.線上線下相結合
線上線下結合是新零售行業的障礙。重點是布局線下門店，線上整合。這既是業績增長的需要，也是適應“兩棲消費”的需要。而且隨著時代的發展，人們的消費行為也發生了兩棲的變化。沒有網購和便捷的服務，人們無法滿足分散、便捷的消費需求。所以要結合線上客戶流量，轉化為線下門店消費。
3.改善客戶體驗
當今時代，任何壹個行業，客戶服務都是關鍵，所以明確客戶的需求非常重要。比如上班族，壹般是在下班或者休息時間來店裏進貨。他們需要的是放松忙碌的神經，吃下午茶或零食，緩解疲勞和饑餓。根據這類用戶的需求，我們可以設計店內的吧臺，為顧客提供高品質的用餐環境，提供精致美味的餐食和下午茶。這樣才能更好的吸引客戶，新零售也是如此。
4.推廣營銷策略。
在信息時代的發展中，推廣渠道很多，但如何通過推廣獲得客戶是商家的壹項艱巨任務。所以為了更好的發展和運營，需要做壹個營銷方案。比如在促銷活動中，以舊帶新的策略可以提高企業的客戶流量和忠誠度，提高客戶粘性和品牌形象。
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