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實體店如何數字化轉型為會員營銷?

首先要明確壹點,傳統實體店會員制營銷的壹般模式是預充值模式。消費者能充值多少,能成為什麽級別的會員,能享受多少折扣或優惠。

然而,隨著經濟形勢和消費行為的變化,許多消費者不願意選擇預充值的模式。畢竟預充值是有壹定風險的,誰也不能保證預充值後業務本身能維持多久。

所以既要保證消費者的利益,又要保證商家能夠持續激活消費,達到營業額增長的最終結果。然後需要考慮三個關鍵因素,興趣、購買、習慣,如何讓消費者產生興趣,如何促進顧客購買,如何培養顧客在門店的持續消費習慣。

21年底上線的本地生活服務平臺華軒生活,有壹個比較好的功能叫數字會員,解決了這個問題。通過平臺補貼刺激消費者成為商家會員,再通過商家折扣刺激消費者促進購買,最後以定期會員抵扣的形式自動續保會員關系,從而不斷刺激消費者購買,養成消費習慣。

這樣實體店就不再為平臺打工,培養出來的會員都是自己的。是讓平臺成為門店營銷賦能的手段,這是與目前大部分平臺模式最大的鮮明區別。

而華軒生活也在積極與物業集團合作建設社區消費圈,幫助社區商圈的門店更好的構建自己的會員體系,這在目前來看還是壹個實用且好用的營銷工具和平臺。

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