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顧客的主要購物途徑是

客戶的主要購物路徑有:搜索路徑和內容路徑。

搜索路徑是壹種受“需求”啟發的購物路徑。家裏沒有洗衣粉。妳去超市買。我走遍了整個超市都沒找到。問服務員。服務員說,在前面第三個架子上。妳走過去壹看,就在那裏。然後,妳在幾個牌子的洗衣粉中比較,選壹個大牌子,買了就走。

在線場景和消費者的搜索路徑很可能會通過天貓和JD.COM等電子商務平臺。所以,如果妳是家電品牌,妳會小心翼翼地把詳情頁放在首頁,等待路過的消費者來“搜索”。

消費者在淘寶上搜索,發現這款產品的介紹有圖片和視頻。很好,但是我拿不定主意。聽著,嘿,有現場直播。那就進去看看吧。直播現場,品牌在淘寶直播間等待路過的消費者,然後用專業熱情的介紹打動他。但是妳所有的購買都是“先需求,後搜索”?會不會壹開始什麽都不想買,逛了壹圈又忍不住買了?當然,這是“內容路徑”。

購物時要註意。

1.理性消費:消費者要理性對待購物,不要被促銷活動或廣告所迷惑,不要盲目追求砍價或打折,要根據自己的實際需求和預算進行購物。

2.商品質量:消費者應註意商品質量和品牌信譽,避免購買低質或假冒偽劣商品。

3.比價:消費者要比較不同產品和商家的價格和質量,選擇性價比高的產品。

4.售後服務:消費者要註意商家的售後服務和退換貨政策,避免購買後出現不能及時解決的問題。

5.個人信息安全:消費者在購物時應註意保護個人信息安全,避免個人信息被泄露或濫用。

6.支付安全:消費者在支付時應註意支付安全,避免欺詐或被盜。

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