系統可以掌握騎手、商家、用戶、訂單等與配送相關的各種信息。，在全球層面上，並在此基礎上，可以做出更好的整體規劃，從而提高配送效率和體驗，降低配送成本；
大幅減少人工調度員的工作，從而降低人力成本。人工調度員只需要在壹些突發情況下(比如緊急情況下調度員無法繼續配送等)進行幹預。)發生。
工單配送在整個工單流轉過程中占據著非常重要的地位。工單分配是指將工作任務分配給特定的人員來完成操作。
手動抓取和自動調度的區別；
壹、搶單模式，顧名思義，把訂單放在工單池，讓工程師或技術員獨立接單，搶單。
①優勢
1.增加投標人的選擇和參與；
2.很多人搶單，提高了接單的可能性，減少了被服務者的等待時間。
(2)當適用場景下供給小於需求，訂單量遠小於搶單量時，搶單會給大家創造壹個接工單的機會；
二、自動派單模式自動派單是根據系統中設置壹些行為標簽、設置收藏夾地址等相關項，智能匹配工單給物流工程部門或技術人員的壹種派單模式。
①優勢
1.企業有決定權，通過建立健康的獎懲篩選制度，確立制度的公平性；
2.降低訂單權重，減少派單員的不公平待遇；
3.通過偏好與地址或標簽的關聯，計算並實現最優匹配，實現利益最大化。
(2)在適用場景下供大於求，單量遠多於取貨時，會有壹些單量延遲處理，需要平臺提供最優匹配，減少派件員的等待時間，最大化取貨的資源利用率。