簡單來說,傳統的鏈式生產線是這樣的:壹臺機器在生產線的壹端緩慢移動,每個操作者在自己的工位上添加自己的零件,直到生產線的壹端。這樣的鏈式生產線通常適合批量生產相同規格的產品,速度快,效率高,但靈活性差。戴爾的全球生產是區域生產線,不是連鎖。每個工作區的鏈條並不直接貫穿其中,而是轉到這個區域,這裏堆滿了各種不同規格的零件。每臺機器上,都有壹個要求的規格,可能和其他要求完全不壹樣,每批壹個,可能和前壹個不壹樣,也可能和後壹個不壹樣。這是戴爾供應鏈最大的特點,也是戴爾電腦專業化程度最獨特的地方。
事實上,戴爾的供應鏈體系早已打破了傳統的“制造商”與“供應商”之間的配給關系。在戴爾的業務平臺中,客戶已經成為供應鏈的核心。薩克斯先生說:“由於戴爾的直接商業模式,我們可以從市場獲得第壹手的客戶反饋和需求,然後生產等其他業務部門可以及時將這些客戶信息傳達給戴爾原材料供應商和合作夥伴。”