小批量
因為散客大多是自己出去或者陪家人朋友出去,所以相對於跟團遊,散客的數量要少很多。對於旅行社來說,散客的批量比團體遊客小很多。
(2)多批次
散客給旅行社提供的服務不是壹次性的,有時同壹個散客多次要求旅行社提供服務,增加了旅行社的工作量。
(3)預定周期短
因為個人遊要求旅行社提供的不是全套的旅遊服務,而是要求旅行社在相對較短的時間內提供相關的旅遊服務。
(D)更多要求
散客中有大量的公務和商務旅客。因為他們的差旅費大多由公司承擔,所以他們在旅遊方面的娛樂、商務、公務活動不僅要求水平高,而且要求更多、更高的服務。
(5)有許多變化
個人旅行者因為缺乏旅行經驗,在出門前往往對自己的旅行計劃缺乏周密的安排,會出現很多臨時的變化。
這些特征不時出現:
(1)求自主,而不是包辦壹切;
(2)尋求自由,反對幹涉;
(3)警惕性高,警惕性重;
(4)價格敏感性;
(5)對特色旅遊產品的消費偏好。