秘書工作是文書和秘書工作的總稱，是各級領導機關日常工作的重要組成部分。它是實現機關職能的重要手段，也是承上啟下、聯系內外、溝通左右的紐帶，為機關領導發揮參謀和助手的作用。
塑造良好的秘書形象，照章辦事，配角意識明確。秘書應該按照老板的期望來塑造自己，作為角色的追求。當秘書的實際角色與理想角色存在差異時，秘書應盡力使自己的角色行為與秘書的角色相壹致，與人們對秘書角色的期望相協調，縮小或消除差距，達到理想角色的境界。
秘書工作的類型:
1，根據具體工作職責分別叫文書和秘書。文件主要負責收發文件、分幣批閱、閱讀管理、校對、操作傳遞、歸檔、清理、銷毀；秘書主要負責文件起草、稿審、綜合材料、會議紀要、政府聯絡、信訪接待。
2、根據下屬和服務對象，可分為兩類:公共秘書和私人秘書。公職秘書是指在機關、團體、部隊、企事業單位擔任秘書工作的幹部。私人秘書是指由私人投資者雇傭，為私人利益服務的秘書。
3、根據工作性質的不同，可分為政治秘書、文字秘書、業務秘書、人事秘書、新聞秘書、機要秘書、通訊秘書、編譯秘書、外事秘書、安全秘書、行政秘書、生活秘書、經濟秘書、律師秘書、醫務秘書、教育秘書、工藝秘書、旅行秘書、機要秘書、打字員。