1,全渠道銷售
商家要能連接網店、微店、線下店、合作店、加盟店等。同時,並打通各類零售渠道終端,實現深度數據整合,包括商品、會員、營銷、訂單、庫存、倉儲、金融、服務等大數據整合。
2.運營數字化
利用技術手段構建多種零售場景,沈澱商品、會員、營銷、交易、服務等數據,為運營決策提供數據依據,只有零售的基礎要素數字化,才能實現線上運營和智能管理。
3.智能管理
將鋪設店中店觸摸屏、智能貨架、電子價簽、智能收銀系統、人臉識別、客流統計、VR、直播等IOT設備,提升門店體驗,提升購物便利性。
4、客戶群體
新零售的實現條件是客戶和商家必須有強關系,所以商家要努力把隨機的弱客戶轉化為強會員。
新零售商貨場的重塑強調“人”是第壹位的,核心是指以人為本,以消費者體驗為核心,所以重點是“聚集人群,整合需求,增加服務”。
通過商家、導購、網絡名人、創客等現有的商品和服務。會建立強大的客戶圈,精準定位客戶畫像,挖掘潛在需求;利用客戶的社交喜好進行傳播分享,提升品牌知名度和復購率。
5.供應鏈的社會化
貨物權利轉讓:出售自己的貨物、他人的貨物和公共物品;自己賣,請人賣;制造業升級:賣庫存、定制貨、預售貨、眾籌貨等。去庫存;結構升級:賣實物,賣優質服務,賣知識技能。
6.線上訂單超過線下訂單。
只有搭建好線上平臺,商家才能和線下融合,比如同城30分鐘送達、次日送達、常規送達、快遞等。,方便想買東西的顧客,刺激即將消費的顧客。當APP、小程序商城等線上訂單超過線下,新零售的落地就離成功不遠了。