值得信賴。有專業團隊。
定義:
三網融合呼叫中心是雲計算和3G服務的升級產品。
依托IP技術,將電話、視頻、互聯網完全有機融合,真正做到壹條線解決所有問題。
特點:
1.大大降低基礎設施投資,性價比高,易擴展,易維護,適用性廣,有升級空間。
2.技術合並、業務合並、管理合並、終端合並、網絡合並,電話、數據、圖像信號可以通過統壹編碼進行傳輸和交換。
3.多媒體通信,實現立體化服務。
4.因為硬件環節少,比傳統的呼叫中心更穩定。
5.為企業提供多樣化、多媒體和個性化的服務。
6.根據企業的具體需求,接入互聯網、物聯網、財務系統、資源管理系統等各種應用模塊。企業可以統壹協調資源,讓服務質量和辦公效率翻倍。
7.每個終端都可以統壹收發消息、郵件、傳真,真正實現無紙化辦公。
8.電腦可以打電話,手機可以上網,自由搭配,方便靈活。
9.可以實現3G視頻業務,使通信更加具體。