當生活節奏加快時，都市人傾向於簡單生活。從傳統的“食為天”到今天的“沒時間做飯”，現在的上班族正在經歷壹場大變革。回家做飯和工作緊張的矛盾不斷升級，造就了外賣/送餐業務的蓬勃發展。
目前80、90後正逐漸成為消費主力群體，線上消費更是不可避免。不願意做飯或者不會做飯更是現實。氣候環境的惡劣影響，推動了外賣的發展。以長沙為例，氣候反復無常，差距很大。夏天39度的高溫讓人出不了空調房，人們排隊吃飯。這是壹種怎樣的折磨。冬天，北風呼嘯。
人們逐漸走出廚房選擇外賣，這不僅是對傳統飲食習慣的巨大沖擊，也是對傳統餐飲行業的巨大挑戰。為了節省更多的可支配時間，人們更願意呆在家裏，等待食物和飲料的到來。外賣/送餐服務符合當下的消費理念和社會發展的新形勢，因此被賦予了很大的發展空間，成為最具上升潛力的優秀業態之壹。