對此，杭州市醫保局局長史聯忠表示，傳統的紙質證明存在壹些不足，如歷史記錄簡單、歷史病歷查詢麻煩等，受到了很多醫生、護士和患者的譴責。電子證書在內容記錄上比傳統紙質證書更清晰、更完整。
8月1日至6月1日，電子病歷政策將在杭州市11城市公立醫院率先推廣。預計今年年底將實現杭州6000多家定點醫療機構全覆蓋的目標。2009年8月1日至2020年3月底，將是紙質證明與電子病歷並行的過渡期。
電子病歷的正式推廣也意味著，今後市民來醫院不需要帶市民卡和醫保證，只需自帶手機。市民可通過手機支付寶、市民卡、浙江省三種App相關的社保卡，通過手機預約掛號，或在醫院自助機上無卡掛號。患者拿到號後，會拿著掛號證在醫生號上簽字。給醫生看手機電子社保卡二維碼，醫生可以機器掃碼完成最終結算。整個流程非常方便快捷，給醫院和患者帶來了極大的便利，從另壹個角度積極推動無紙化事務。電子病歷系統有望在未來推廣到更多省份。