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媒體公眾是指那些發布和刊登各種信息的組織，既包括報紙、雜誌、電臺、電視臺等傳統媒體機構，也包括博客、微信、社交網站等新興媒體機構。他們主要是通過輿論影響公眾對企業的態度。特別是主流媒體的報道，對企業的影響非常大，甚至可以達到“壹篇好的報道可以挽救壹個企業，壹篇負面的報道可以讓壹個企業破產”的程度。所以，企業要謹慎對待媒體。？
媒體公眾是具有雙重人格的特殊公眾。它既是公關人員實現公關目標的重要媒介，也是公關人員必須盡可能爭取的重要公眾。新聞媒體傳遞信息快，影響力大，威望高。它能影響和引導輿論，對社會經濟和政治形勢的變化有著重要的作用。因此被視為繼歐美立法、司法、行政權力之後的“第四權力”，任何組織和個人都不能輕視新聞媒體這壹重要的輿論工具。