在電力企業的現代營銷模式中，巡檢是重要的壹環，良好的巡檢可以保證電力工作的正常運行。下面是J.L分享的營銷檢查在電力營銷管理中的應用的樣文..
淺析營銷審計在電力營銷管理中的應用近年來，我國科學技術發展非常迅速，在電力企業中的應用也越來越廣泛。電力企業的技術進步不僅促進了電力企業的發展，也為居民用戶提供了更多的便利。隨著用戶的逐漸增多，電力企業營銷管理的壓力也逐漸增大。營銷審計的出現，給電力企業的發展帶來了更多的便利，促進了企業的發展。
1、電力企業營銷檢查工作的主要內容
1.1計量管理審核
計量審核的主要工作是檢查各種設備的計量方式和配置是否符合要求的標準。在電力企業中的應用是維護電力系統設備的故障和監督檢查用戶的用電情況。居民更換用電設備時，應及時核對是否準確，避免出現用電量與居民實際用電量不符的現象。
1.2驗電
用電方面，檢查工作主要是檢查工作人員與居民簽訂的合同是否正規，檢查工作人員檢查時是否按真實數字抄電表，檢查電表與實際用電量不壹致的情況，發現問題，有針對性地解決。用電檢查工作還包括審查工作人員的工作。對於工作人員提供的電費，需要審核是否符合工作實際，是否按照規定的抄表時間填寫，是否存在電費突然增加的情況。及時找出原因，避免浪費電力資源。
1.3內部控制系統檢查
內部控制檢查主要是檢查企業內部規章制度是否符合國家的要求和標準，在執行過程中是否按照正規程序進行，為企業內部制度層面的電力工作提供保障，並根據實際工作需要對企業規章制度進行完善和補充。
1.4電力營銷系統審計
在電力企業管理中，電力營銷檢查主要是檢查工作人員提供的用戶信息是否與實際用戶信息壹致，檢查工作人員的工作情況，看工作人員提供的業務報表是否與用戶實際用電量壹致，看工作人員是否推廣企業的壹些新興業務。
2.電力企業營銷檢查中存在的問題。
隨著社會主義市場經濟體制的推行，企業的發展離不開完善的制度作為保障，電力企業也是如此。在激烈的市場競爭中，他們要想獲得發展空間，就必須有壹套完整的體系。傳統的檢驗工作在壹定程度上還存在壹些弊端。雖然有壹定的制度保障，但在具體工作中仍存在諸多不足，導致電力系統效率低下。電力企業營銷檢查主要存在以下問題:沒有完善的制度。在實際工作中，要有嚴格的制度作為規定，讓工作人員有執行的依據；營銷巡檢工作內容不清，很多工作人員將巡檢工作與普通電力工人的工作混為壹談，使得巡檢工作在實際工作中沒有發揮應有的作用；檢驗方法落後。電力工人在檢查工作時，只翻看工作人員提供的報表，不深入實際工作，放過很多肉眼看不到的問題。營銷檢查制度不夠嚴格，實際工作中無法科學檢查電力工作，很多實質性問題沒有檢測出來；巡視工作管理模式落後，原有的巡視工作形式已不適應復雜的工作形勢。很多問題需要科學的管理形式作為支撐，巡視工作才能發揮應有的作用。
3.營銷審計在電力營銷管理中的應用
隨著電力企業的不斷發展，檢銷工作是不可或缺的重要環節，可以有效監督工作人員的工作，防止實際用電量與用電量不壹致，防止不法人員竊電、漏電，對加強電力工作管理具有重要意義。加強電力企業營銷檢查工作可以從以下幾個方面入手:
3.1完善電力營銷管理體系
為了使電力企業的審計營銷工作發揮應有的作用，需要制定完善的管理制度，在制度層面做出規定，確保在實際工作中有據可依。規章制度的制定可以督促工作人員在實際工作中更加認真負責地完成任務，相關的績效考核制度也是對工作人員的壹種監督，有助於改善過去馬虎的態度，在實際工作中規範操作，提高電力系統營銷審計水平。
3.2提高營銷檢驗人員的業務技能。
首先，對營銷檢查人員進行業務培訓。電力營銷稽查工作具有系統性、專業性和原則性，需要不斷學習和刻苦鉆研，切實提高營銷稽查人員的技能水平，為今後有效監管打下堅實基礎。因此，供電企業應定期開展營銷稽查業務培訓，註重理論與實踐的結合，切實提高營銷稽查人員的工作水平。比如，檢測人員要經過電表、互感器的專業知識培訓，掌握電流互感器的校驗方法，進而準確判斷日常工作中的異常現象；其次，對檢查人員進行防盜、防盜技術培訓。技術培訓不僅能有效提高防盜人員的素質，還能保證防盜工作的質量。
3.3創新管理模式
為了加強電力企業的管理，必須創新其管理模式，改變傳統的工作方式，根據實際工作情況和用戶的實際需求，采取相應的營銷審計策略，構建用戶、員工和審計工作的管理體系。好的管理模式可以保證巡檢工作的有效進行，工作人員會更加認真的抄表，減少錯誤的發生，在錯誤發生時及時找到補救措施，最大限度的減少損失，保證巡檢工作。
3.4加大對電力營銷檢查管理的監督力度。
在加強電力營銷稽查管理的監督過程中，首先要加強電價稽查和電費管理。供電企業應當對電力營銷單位的業務報表、電費收繳、電費賬目和日常業務管理情況進行定期抽查，對存在的問題及時向有關部門報告，以便及時處理，切實保證電力營銷數據和信息的真實準確；其次，加強營銷質量的監督檢查。供電企業在進行電力檢查時，應註重對供電營銷管理過程的監督檢查，以提高供電企業的服務質量和管理水平，實現供電企業的扭虧增效；最後，通過運用電力營銷信息系統進行檢查工作。改進和完善供電企業營銷信息系統，制定用電信息集中管理系統，實現用電信息* * *享。
4.結論
在電力企業的現代營銷模式中，巡檢工作是重要的壹環。做好巡檢工作可以保證電力工作的正常進行，避免工作人員在工作中的疏漏，這對電力企業和用戶都是壹種損失，對規範用電行為，防止竊電、漏電現象也有壹定的影響。因此，在實際工作中，需要不斷改進電力稽查工作，建立健全相應的管理機制，提高電力營銷稽查水平，促進電力企業良性發展。
淺析營銷審計在電力營銷管理中的應用:
隨著改革開放的深入，中國國內生產總值已經躍居世界第二，科技發展也是有目共睹。作為我國電力系統管理的重要組成部分，電力營銷檢查的進展不容忽視。電力營銷檢查的重要性不僅是平衡電力部門與其他部門的必要措施，也是電力部門有序運行的重要管理手段。摘要:本文重點闡述了現階段電力營銷檢查中存在的問題，並結合實際情況給出了相應的解決辦法，供讀者參考。
關鍵詞:
電力營銷；營銷檢查；運營；問題；商業
隨著市場化進程的深入，供電市場的競爭日趨激烈。電力企業的生存離不開市場意識的樹立。要制定符合市場經濟發展的營銷方案，遵循優勝劣汰的競爭規律，大力發展科技創新能力，以科技創新帶動產能合理配置，以最少的投入獲得最大的回報。因此，電力營銷的重要性可見壹斑，從用電檢查、電費、用電安裝等工作都有其重要的現實意義。只有服務跟上，才能為產品提供良好的市場。電力營銷管理是壹種特殊的管理，具有決策、組織、領導、控制和創新的基本職能。營銷檢查在營銷管理中起著控制、檢查和監督的作用。
1電力營銷檢查的必要性
1.1外部因素的影響
如果我們面對的是壹個完全靜態的市場，客戶需要同樣的電力需求和服務，那麽企業管理者可以年復壹年、日復壹日地以同樣的方式進行電力管理。事實上，這樣的靜態環境是不存在的，不同的客戶有不同的用電需求，企業外部的壹切都在時刻變化，客戶現場千差萬別，業務拓展流程、電價標準、計量方式等等都不壹樣，給日常業務工作帶來困難，這些變化必然要求企業對所有業務工作進行檢查，並及時做出調整。
1.2管理權下放
只要客戶量、生產經營活動達到壹定規模，企業廠長就不可能直接、面對面地組織指揮全體員工的勞動。時間和精力的限制，需要他將壹些事務委托給壹些人。同理，這些人會委托別人完成這些任務，這就是企業管理層級形成的原因。比如某基層供電公司，有分管營銷的副經理，有業務部門，有專職員工，有四個團隊(業務組、用戶巡檢組、電費組、安裝接班)。企業通過組織細分，將管理權下放給各個部門，只有控制管理好各個部門，才能達到“1+1”大於2的效果。為了保證部門的正常運轉，部門管理層必須建立嚴格的監督制度，定期檢查部門員工的工作。檢查的誕生不僅解決了部門管理的松散，也杜絕了權力的濫用。
1.3工作能力和責任心差異
工作人員的素質因人而異，不同的工作人員在工作技能和工作責任心方面都有不同的表現。在實際工作中，任何壹個方面的缺陷都可能造成巨大的損失。比如電路檢查不全面，電路安裝不到位。因此，加強對營銷工作的檢查是非常必要的。
2營銷審計的主要內容
由於電力營銷檢查內容較多，這裏主要有三點:
2.1電費，電費價格，抄收核對
電費抄核是供電企業營銷業務流程中的重要環節，是電費管理的基礎工作。電費抄表、核算、收費缺壹不可。抄檢業務水平和質量水平直接關系到供電企業的收入，其服務質量水平直接影響客戶對公司的年度滿意度。因此，加強抄核質量和服務優化管理是供電企業深化改革、加強管理的迫切需要。
抄收電費是壹個長期的過程，不僅需要供電企業各部門的協同運作，還需要每個員工良好的專業素質和崗位職責。在提高企業供電水平的同時，積極開發先進的電費抄核相關軟件程序，使電費抄核工作順利、準確、及時地進行，造福人類。我們必須端正態度，認識問題，及時應對和解決問題，加強業務素質和服務的優化管理，使電力工作更好地發展，為社會創造良好的用電環境，為企業帶來更大的效益。
在新的電費管理模式創新中，員工對電費收繳的智能化、集中化、電子化管理認識不深，尤其是在現行管理模式下工作時間較長的基層員工，需要壹個漫長的過程來適應改革創新。因此，需要進壹步調整和完善在職員工的業務能力培訓，使營銷管理崗位的員工熟悉和掌握電力營銷管理的範圍和內容。切實貫徹國家頒布的法律、法規和政策，努力具備良好的業務素質、高度的責任心和過硬的技能水平，為認真做好日常工作、完成各項任務打下堅實的基礎。
2.2業務運營
業務工作是業務拓展和安裝工作中的重要環節，是整個營銷工作的龍頭。業務工作壹旦出了問題，會直接影響到下壹步的流程，甚至直接影響到企業的經濟效益。檢查內容包括:本標準所列工作內容納入目標管理責任制，電力客戶中心主任負責檢查考核；根據“目標管理責任制”每月考核壹次；每年應對本標準的執行情況進行壹次全面檢查。
2.3電力檢查
為維護供電企業和電力客戶的合法權益，規範供用電行為，用電檢查人員負責對供電營業區域內受(送)電設備狀況、電工進網狀況和客戶電力法律法規執行情況進行定期或不定期的安全檢查。審計內容包括:負責檢查客戶對國家供用電法律、方針、政策、標準和規章制度的執行情況；負責客戶受電裝置工程施工質量檢查和受電裝置電氣設備運行安全狀況；監督檢查客戶安全供電及非電氣安全措施和客戶事故措施的落實情況；負責協助相關主管部門和客戶加強對電工的管理，做好技術培訓和技術考核工作。
3.當前電力營銷稽查工作中存在的問題
3.1營銷檢驗定位不準，對檢驗功能理解有偏差。
檢驗工作不同於檢驗工作。檢查工作致力於消除隱患，檢查工作的重點是防止偷稅漏稅和規範市場。目前，許多單位和企業混淆了兩者的概念，往往在檢驗工作中投入大量的人力物力，忽視了檢驗工作的重要性，導致管理混亂，職責不清。
3.2電力營銷檢查工作不得力。
由於諸多因素的影響，審計工作的量化難度很大，也很難進行全過程的跟蹤和評價。傳統的檢驗方法需要投入大量的人力物力，時間跨度長，往往造成資源的浪費。
3.3檢驗工作沒有形成閉環管理。
雖然“閉環管理”是壹種非常好的管理方法，但在實際工作中，檢驗工作並沒有形成“閉環管理”。“閉環管理”往往有計劃無結果，或者計劃與結果相差甚遠。通過分析，巡視工作“閉環管理”難以實現的原因包括:壹是計劃不切實際；二是不分析原因；三是雖然分析了原因，但對策不落實；第四，沒有檢查實施效果。
4具體應對措施
4.1處理及時檢查和適度檢查。
工作中的偏差和錯誤，只有及時采取措施加以糾正，才能避免。糾正偏差最理想的方法是在偏差發生之前就註意到偏差的可能性，以便提前采取必要的預防措施。營銷檢查也要及時、超前。審計往往會給被審計單位帶來壹些不快，但如果沒有審計，可能會導致組織活動的混亂。有效的檢查既要滿足組織活動監督檢查的需要，又要防止與組織成員發生強烈沖突。適當的檢驗應能同時反映這兩個方面的要求:
4.1.1應該認識到，過多的檢查(控制)會對組織成員造成過多的限制，扼殺他們的積極性、主動性和創造性；
4.1.2應該認識到，太少的檢查(控制)會使組織中的個體無視組織的要求，壹意孤行，最終導致各種違規和錯誤，甚至導致組織的解體。
4.2做好全面檢查和重點檢查。
任何組織都不可能在每時每刻完全掌控每個部門每個環節每個人的工作。全面系統的檢查不僅極其昂貴、不可能，而且也沒有必要。在營銷檢查工作中，要找出有影響的關鍵環節和關鍵因素，進行重點檢查。當然，在壹定的時間內，可以針對某個關鍵的東西進行全面的檢查，這樣可以更好的突出重點。
4.3創新檢驗管理手段
內部審計為主，外部審計為輔。堅持內部審計和外部審計相結合，利用營銷業務技術支持平臺，定期自動生成審計計劃。在電費計算中心的配合下，稽查人員按照稽查計劃有序組織日常稽查工作，借助工作流程實施全過程閉環管理。
結束語
總之，在電力企業公司化、商業化運作、法制化管理的環境下，供電企業內部改革不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求，轉變觀念，註重實效，建立適應市場、工作規範、監管有力、服務優良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查範圍和層次， 全面提升巡檢服務理念，為創建壹流供電企業確保良好的營銷質量。
參考
[1]電力企業聯合會電力建設技術經濟咨詢中心。輸電線路工程[M]。北京:中國電力出版社. 2008.96-99。
[2]梁海洲。對當前電力營銷管理若幹問題的思考[J].科技經濟市場
[3]何德豪。電力營銷管理創新策略探討[J].中小企業管理與技術. 2009 (28) .103
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