英語第壹在線客服系統、acaso在線客服系統、新東方在線客服系統、壹線客服系統、華爾街在線客服系統都是口碑較好的在線客服系統。
1，英孚客服系統:
英孚是壹家私營企業，擁有16個子公司和非盈利組織，提供各種教育課程，包括語言學習、留學和學位課程，以及文化交流。英孚的客戶服務體系覆蓋全球50多個國家，員工超過4萬人，學生超過654.38+05萬人。1994進入中國市場，發展迅速，在中國擁有超過100家英文客服機構。
2.acaso客戶服務系統:
主要通過互聯網進行在線教學，專註於外教在線英語培訓服務1至1。acaso的所有外教都來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等母語或官方語言為英語的國家。
Acaso的課程體系遵循高效實用的學習理念，覆蓋不同英語學習者的需求，精心設置了少兒英語、海外考試、商務英語等諸多課程體系。通過真正的外教在線壹對壹客服教學培訓，讓學員在25+N循環沈浸式課堂中，在短暫高效的學習氛圍中快速提升英語學習效果。
3.新東方客戶服務系統:
在很多人的印象裏，新東方的客服系統是做線下教學的，其實不是。新東方也有自己的在線教育平臺，只是作為輔助。新東方在線和線下課程壹樣，主要以考試英語和K12客服培訓為主，但是師資力量比線下課程差壹點。
4.壹線客戶服務系統:
壹線客服系統主要從事電話客服，授課方式為電話呼叫課。這個要看個人的接受程度和實際情況，是否可以接受電話上課。
具體業務主要包括成人英語素質教育、青少年英語應用教育、英語在線學習和企業集團英語培訓。經過多年的努力，美聯英語現已發展成為集研發、教學為壹體的全國性大型教育集團。米德蘭英語在全國有許多教學中心。上課有線上培訓，線下授課。
5.華爾街客戶服務系統:
華爾街客戶服務系統由李文浩博士於1972創立。是壹家專註於培訓成人英語的客服系統培訓機構，總部位於美國馬裏蘭州巴爾的摩。華爾街英語在全球28個國家和地區擁有400多個中心，幫助全球200多萬學生成功提升客服實踐能力。
機器人撥號軟件
有手機軟件，打電話可以自動通話。使用機器人手機軟件非常簡單。下載安裝到手機上就行了。然後根據軟件提示啟動相應功能即可使用。自動接聽來電:機器人電話軟件可以自動接聽來電。
電子pin呼出系統
外呼系統功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需要。其功能包括外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度、IVR信息交互驗證等。
首先，介紹了外呼系統的功能
1，呼出任務
出站數據可以壹鍵導入，管理員可以獨立創建、編輯和刪除出站任務。發起呼出呼叫時，呼出號碼可以分配給指定的座席。
2.工作單創建
對於無法解決的客戶問題，客服可以直接在彈出頁面創建問題工單，轉VIP客服或協調企業內部資源進行協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流觸發。
3、數據權限管理
定制銷售組的組織架構，不同的身份自動賦予外發任務和數據不同的權限，實現任務數據的分離和統壹管理，保證組織業務的分工和運作清晰。
4.服務摘要
客服人員可以根據需要對每壹個來電進行匯總，包括來電咨詢的業務、業務類型、處理狀態等，服務匯總的字段可以自定義。
5.滿意
用戶與客服通話後，系統會自動提示對服務質量進行評價，如滿意、不滿意等。您可以根據座位尺寸檢查通話記錄的滿意度。
6.交互式驗證IVR信息
在IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證。
客戶管理系統
客戶關系管理是壹個不斷加強與客戶溝通、不斷了解客戶需求、不斷改進產品和服務以滿足客戶需求的持續過程。它包括企業利用信息技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷技術和管理的實現。客戶關系管理註重與客戶的溝通，企業的運營是以客戶為中心的，而不是傳統的產品或市場。為了便於與客戶溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種溝通渠道。
天翼綜合辦公平臺由國家高新技術企業天翼科技股份有限公司建設運營。團隊深耕辦公軟件領域15年。堅持自主技術創新，追求卓越，成為世界500強和廣大中小企業的長期合作夥伴，積累了良好的口碑。
該平臺以CRM客戶管理系統為基礎，集成OA辦公、ERP、項目管理、財務會計系統，配置靈活，表單和流程可編程，提供高度自由、個性化定制的SaaS、PaaS和開放API平臺，幫助企業實現智能化、數字化轉型。
CRM的技術和開發形式對於CRM的用戶和開發者來說都非常重要，所有需求者都非常關心。創新需要大量的資金和相應的風險，這也可以成為CRM發展至今沒有大的飛躍的原因。
客戶關系管理的核心是客戶價值管理，將客戶價值分為既定價值、潛在價值和模式價值。通過壹對壹的營銷原理，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和留存率，實現客戶價值的持續貢獻，從而全面提升企業的盈利能力。
客戶關系管理的主要功能是幫助企業更好地管理客戶關系，從而提高銷售業績。提高銷售水平，需要提高企業的銷售管理效率，更重要的是提高銷售人員的技能和辦公效率。目前，大多數企業都在應用客戶關系管理系統來幫助企業解決銷售業務流程管理的問題，幫助銷售人員分擔壓力。
客戶關系管理的目的是促使企業從以壹定成本獲取新客戶轉變為努力留住現有客戶，從獲取市場份額轉變為獲取客戶份額，從發展短期交易轉變為發展客戶終身價值。
智能客戶服務系統
與傳統客服相比，智能客服系統通過壹系列強大的功能有效提高了客服效率。
第壹，多渠道獲取客戶
擁有多個獲客渠道的企業，可以將自己的客戶咨詢接入客服軟件，客服人員只需要登錄壹個客服軟件的平臺，就可以回復所有渠道的咨詢消息。
支持獲取渠道:網頁、對話鏈接/二維碼、微信官方賬號、小程序、App等。
二、多客戶端回復
渠道接入客服軟件後，只能在網頁上回答的客戶咨詢，可以通過客服系統的手機App客戶端來回答，更加方便。
支持回復客戶端:手機App、小程序、電腦桌面客戶端、網頁。
三、智能客服機器人
客服人員可以將接待中遇到的基本的、常見的問題設置為機器人自動回答，客服人員還可以根據情況在每個通道設置不同的智能機器人，有效減少人工客服的打字反應，在咨詢量較大時效果更明顯。
支持功能:關鍵詞匹配回答、智能菜單、條件轉人工、客戶輸入引導。
第四，自動客戶分配機制
可以根據客戶的來源渠道分配相應的客服組，支持多客服協同工作對話自動平均分配，最大化資源利用率。您還可以配置各種自定義分發邏輯，靈活而強大的分發功能，滿足您的所有需求。
動詞 （verb的縮寫）對話協助
根據客服的實際情況，設計了效率提升功能，讓人工客服回復更加高效。
客服工具:快速回復、客戶輸入預測、客戶數據同步、客戶標簽。
六、客戶服務團隊管理
傳統客服使用的溝通軟件無法統計客服人員的工作數據，管理者很難深入了解客服團隊的工作。客服軟件通過將客服人員的工作數字化，讓管理者以直觀的工作數據深入了解客服團隊的工作，從而進行優化和改進。
統計數據:接待量、響應時間、客戶評價、有無漏咨詢、登錄時間等數據。
多維度統計:客服團隊的接待量、交談率、回復留言數都精確到小時。