痛點的本質:壹個未實現的目標。
妳的產品很好,但是用戶就是不想行動。所以要找到觸動他們的痛點,告訴他們什麽,他們才會想改變行動,買妳的產品?下面有11的套路。開始訓練吧!
套路壹:補償自己
套路二:補償他人
套路三:逆反心理
套路四:優越心理學
套路五:偏好心理
套路六:經驗獲取心理學
套路七:理想認同心理學
套路八:避免認同心理
套路九:格式塔心理學
套路10:兩難
套路11:壹致性心理學
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套路壹:補償自己
什麽是“補償自己”?
壹個人如果覺得自己為別人和長遠目標付出太多,就會想“補償”和“獎勵”自己。
未實現的目標:妳要善待自己,補償自己。
案例分析1
春節期間推廣支付寶是為了讓更多人認為“支付寶很方便,不用費心理財”,從而用支付寶代替傳統繁瑣的理財方式。海報上寫了什麽文案,能讓用戶覺得自己付出了很多,應該補償自己,從而推動這個行動?
分析:
努力之後,我們往往想善待自己,補償自己:比如工作到很晚,第二天只想吃點好的或者起晚壹點。如何利用這種心理喚起痛點?
在這個問題中,妳可以這樣想:
1-我的用戶現在面臨哪些任務?
2-用戶會做出什麽努力來完成這個任務?
3-妳的產品或服務如何讓用戶在努力之後補償自己?
思考完了?我們來看答案:
1-我的用戶現在面臨哪些任務?
既然是春節期間的促銷,用戶為了維護社會關系,可能會面臨不斷的探親;用妳的血汗錢發紅包;被父母“逼婚”等任務。在這裏,作者選擇的出發點是“春節探親”任務。
2-用戶會做出什麽努力來完成這個任務?
在這裏,用戶需要做出的努力是去親戚家跑來跑去,在家送禮;不能休息,還要陪酒,比上班還要累。
3-妳的產品或服務如何讓用戶在努力之後補償自己?
既然走親訪友已經這麽累了,那就在理財上用便捷的支付寶,而不是傳統繁瑣的理財工具。
所以支付寶的文案是這樣的:
娛樂搶劫
加班和探親,
休假比上班更累。
厭倦了東奔西跑?
尼瑪,不要擔心錢的問題!
上億人的支付寶。妳的安全感。
案例研究2
壹個女性公益活動,想讓更多女性花6分鐘檢查宮頸癌,從而降低壹生的風險。海報上寫了什麽文案,能讓這些女性覺得自己為別人付出了太多,應該補償自己,從而推動接下來的行動?
分析:
努力之後,我們往往想善待自己,補償自己:比如工作到很晚,第二天只想吃點好的或者起晚壹點。如何利用這種心理喚起痛點?
在這個問題中,妳可以這樣想:
1-我的用戶現在面臨哪些任務?
2-用戶會做出什麽努力來完成這個任務?
3-妳的產品或服務如何讓用戶在努力之後補償自己?
妳想完了嗎?讓我們比較壹下答案:
1-我的用戶現在面臨哪些任務?
既然是面向女性的公益活動,那麽女性通常會面臨哪些任務?比如可能是照顧家人和家務的辛苦;也可能是工作中需要痛苦地加班...這裏文案的作者選擇了做家務,買菜,照顧家人等等。
2-用戶會做出什麽努力來完成這個任務?
在這裏,女性可能會把大部分時間花在照顧家庭和做家務上。當然,這是作者的見解,妳也可以選擇其他的出發點,比如“女人因為常年做家務而付出青春的代價”
3-妳的產品或服務如何讓用戶在努力之後補償自己?
在這裏,作者選擇直接提醒用戶:妳把大部分時間都給了別人,應該留點時間給自己,保重身體;呼籲用戶“對自己好壹點,花六分鐘檢查宮頸癌”
所以壹個女性公益活動的文案是這樣的:
女人是壹天24小時1440分鐘,
花了183分鐘照顧孩子,
480分鐘的努力,
240分鐘買食物
把大部分時間給別人...
從現在開始,我們提醒每壹個忙於照顧他人的女性,
每年給自己留出6分鐘。
女性公益活動
花6分鐘檢查宮頸癌終身保障。
要點回顧:
我的用戶目前面臨哪些任務?
用戶會做出哪些努力來完成這些任務?
妳的產品或服務是如何讓用戶付出努力後補償自己的?