軟件版本:知乎iOS版本3.7.1(404)
體驗機型:iphone6
系統版本:iOS 9.2.1
體驗時間:2016.01.23
知乎是壹個真正的在線問答社區，氛圍友好理性，連接各行各業的精英。用戶分享彼此的專業知識、經驗和觀點，為中文互聯網持續提供高質量的信息。口號:與世界分享妳的知識、經驗和觀點。特點:某壹話題下的討論，發散思維的整合；排他性，每個人都有自己的PR；嚴謹友好的氛圍。
1.主色調為藍色，圖標簡潔，傳遞出精英、沈穩、專業的氣息，與知乎強調的嚴謹氛圍相壹致，以區別於其他社交論壇。2.風格扁平、主題圖標設計感強的banner形成了壹種獨特的風格，甚至被稱為知乎風格。個人很喜歡，壹直想模仿。
好的界面設計是讓用戶壹眼就看到“最重要的東西”。在知乎上，最重要的當然是問題，所以我們可以看到唯壹用粗體突出顯示的就是問題，無論是在首頁、發現還是我們的收藏夾。盡量遵循用戶習慣，避免抽象的隱喻，但適當的隱喻可以增色。比如知乎圓桌，第壹次可能看不懂，但是點開圓桌頁面後發現只是壹個話題。在微博裏叫話題，在豆瓣，在知乎，選擇圓桌的比喻。妳可以想象壹個畫面，壹群精英圍著壹個圓桌熱烈討論壹個話題，氣氛友好和諧，大家都很理性，各抒己見。這樣會壹下子把知乎和其他社交平臺區分開來，突出知乎的特色。
界面設計不應該被用戶誤解，尤其是特殊符號代表什麽，應該嚴格按照用戶習慣。在我體驗過的iOS版知乎中，知乎圓桌的細節展開為向下的圖標，收起為向上的圖標，很容易和蘋果手機中下部工具欄的外發模式混淆。在知乎上是點擊的，但是大部分蘋果用戶會選擇拉起，導致操作失誤。
信息設計是指以壹種能夠“反映用戶思維”和“支持用戶完成任務和行為”的方式排列信息元素。知乎的每壹個界面都非常簡潔突出。以首頁為例，主體是列表排列，每壹項都由動態來源、問題、壹個高票和點贊數組成。其中只有問題部分加粗，讓用戶先聚焦問題，突出問題為核心。其次，重點是喜歡的次數，相當於壹次篩選。隨著更多的喜歡，用戶更有可能繼續閱讀。被弱化的是問題來源，主要包括以下來源:人贊、回答問題、熱門問答、專欄更新、話題新問題等。來源不是重點，最多是提醒用戶可能感興趣的原因，讓用戶對內容有個預期，重點是問題本身。問題下面，會有兩行高票的答案。如果妳對問題本身感興趣，點擊問題可以看到整個問題和描述的細節，然後再壹個壹個看答案。如果對推薦的高票答案感興趣，就點開答案，然後再回頭仔細看問題和其他答案。這兩種思路都是在引導用戶理解問題，核對答案，然後留下自己的看法。
壹個知乎用戶的個人數據來自多個維度，信息豐富，放在壹起很容易混淆用戶。整合這部分信息，讓其他用戶壹眼就能看到用戶的大致情況，決定是否關註她，就顯得尤為重要。大致可以分為兩個部分，壹個是她在知識社區中的地位(她回答的問題，關註她的人數，收到的贊數，分享的次數等。)，另壹個是她在現實生活中的地位(教育經歷)。工作經歷、職位、行業等。)用戶的首頁對這兩部分都進行了考慮，選擇了最重要的人氣(關註度和回答)和職業(公司和職位)，其他信息則被隱藏起來，供感興趣的用戶深入挖掘。
首先，導航必須給用戶提供壹種跳轉到不同頁面的方式，然後體現它們所包含的內容之間的關系，哪個更重要，它們之間的區別在哪裏。
知乎整體框架采用tab導航。壹般來說，這樣的導航方式都是對等的，點擊就可以直接切換。沒有優先級，但是對於每個子頁面，點進去之後是tab導航，滑動切換頁面有優先級。比如“發現”裏的“推薦”是第壹位，下面是活動橫幅和問答列表，牢牢抓住了用問答連接用戶的特點。“圓桌會議”是壹個選定的主題，它排在第二位。“熱門”內容更新快，但沒有有效編輯就亂七八糟，就沒那麽重要了。最後壹個是集合，和直接問答隔了壹層，優先級最低。在“消息”中，第壹條是“通知”，是對妳關心的問題的最新答案的更新，讓用戶第壹時間看到自己渴望知道的問題，第二條是“喜歡並分享”，是對用戶答案的肯定，最後壹條是“私信”。這種優先級的安排充分體現了知乎對用戶核心需求的把握，即對新知的渴求和自我實現的需求。這樣壹來，很多社交平臺上關註的私信就被稀釋了。在這個社區裏，連接我們的不是個人，而是觀點。妳是誰並不重要。重要的是我同意妳的觀點，謝謝妳的回答。
結構層:
交互設計關註“用戶可能的行為”，定義“系統如何合作和響應”。我想從兩點來分析壹下知乎在這方面的處理。
第壹個是關於搜索體驗。目前知乎存在很多問題相似甚至重復的情況，不僅搜索困難，而且浪費時間，產生大量無意義的問題。為了避免這種情況，知乎建議用戶先搜索問題，解決不了再提問，於是在首頁頂部設置了壹個搜索欄，在搜索欄的右邊加了壹個小“+”，很小，正是為了鼓勵搜索。我們來看看真實的搜索場景:從用戶輸入的第壹個詞開始，下面推薦相關的話題和問答，讓用戶從壹開始就可以篩選是否有自己需要的東西，搜索結果分為內容和用戶，用來劃分篩選範圍，出現添加問題的選項， 讓用戶可以隨時添加問題，而不需要回到下壹級添加問題，讓用戶的思維連貫，不會出現輸入了幾個字沒有反饋或者搜索不到想要的東西的不耐煩情況。 但是我發現這裏有壹個不好的體驗:刪除輸入的文字後，會自動返回首頁。如果要重新進入，必須再次點擊進入招魂鍵盤。妳要知道，用戶可能不是想搜索，而是想改變提問方式。
第二點是搖壹搖截圖反饋。知乎團隊非常重視用戶體驗和社區內的友好氛圍。這種氛圍是知乎吸引優質專業人士的重要因素，也是大量優質答案的保障，是知乎的核心競爭力。所以也就不難理解，知乎團隊會把問題反饋放在重要位置，甚至提供快速反饋通道。我們都知道有時候遇到問題的時候很想反饋，但是因為不知道怎麽反饋，不知道向誰反饋，或者只是單純的怕麻煩，所以選擇忽略。所以用戶確實有需求，關鍵在於如何滿足。讓我們回到真實的用戶場景:壹個普通用戶正在刷壹個知乎，突然主頁壹片空白，刷不動了。用戶可能會感到奇怪。幾次嘗試失敗後，他會不耐煩的。這時候他大概會不耐煩的搖手機，雖然看起來沒什麽用。不，這次有用。他呼出搖壹搖反饋功能，彈窗就出來了，問有什麽問題需要反饋(彈窗是壹種交互設計，需要小心使用，用得好體驗很流暢。
點擊遇到問題或建議反饋，手機會震動提示，直接進入編輯模式。用戶可以用畫筆在截屏上圈出問題，在自動下拉文本框中提交文本，文本框上方會出現壹個郵箱。壹方面方便查資料。另壹方面，它告訴用戶通過什麽身份發送反饋，讓用戶隨時了解自己在做什麽。整個過程很流暢，不用思考就能輕松完成。
但上面的場景只是吐氣抖的場景中很常見的壹個。大部分人大部分時間不太可能遇到bug，但很可能會誤搖手機。這時，彈出窗口出來了。第壹次用戶會覺得嗯，是的，有這樣的功能，但是次數多了就不耐煩了。根據我自己的體驗，搖壹搖還是比較靈敏的，彈窗突然打斷我的閱讀，體驗真的不是很好。還好，知乎已經仔細理解了我的心情。除了反饋兩個選項，彈出窗口還有關閉和搖動選項，這樣就考慮到了所有可能的用戶心理，很好的詮釋了交互設計的工作:關註“可能的用戶行為”，定義“系統如何配合和響應”。
接下來，我們來說說彈窗。彈出窗口以圖層的形式出現，圖層後面有壹個半透明或深色的遮罩。彈窗的壹個很大的好處就是讓用戶感覺沒有離開當前頁面，知道自己在哪裏，在做什麽，要去哪裏，讓用戶充滿信心，覺得壹切都在我的掌控之中。同時，它的出現讓用戶能夠集中註意力，快速完成任務。其次，由於不需要刷新頁面，彈窗出現並快速啟動，整個過程更加流暢。但彈窗也可能體驗不佳，造成用戶流失。主要指以下兩種:意外、無用、打斷用戶操作、報警信息和不斷疊加的彈窗。那麽什麽時候使用彈出窗口呢？應該是當彈窗的內容和它所包含的交互方式是簡單的、臨時的、不可或缺的時候。
最後壹個小細節就是分享。在知乎上分享內容，主要是為了知識的傳播或者存儲。分享的渠道很多，但相比其他app，它更註重存儲和錄制。所以除了微信朋友圈微博等常用渠道外，還有印象筆記、有雲筆記、口袋等。同時，如前所述，私信在知乎中優先級較低，所以放在第二邊。
分享到聊天頁面時，會詢問妳是返回知乎還是留在聊天界面，因為用戶會希望和朋友多聊聊。分享到筆記本應用時，默認會返回知乎，但會不停地存儲。這些細節體現了知乎對產品定位和用戶體驗場景的考慮。
結合理論知識和具體細節，我終於對交互設計有了更直接的認識。