第壹章:社區居家養老服務總結基於我xx社區的實際情況，在上級部門的指導下，在社區居民的大力支持下，我xx社區居家養老服務中心自20xx年10月開業以來，運行平穩有序，得到了社區老年朋友的壹致認可。
我們xx社區居家養老服務中心占地250多平方米，建築面積1，000多平方米。壹樓是食堂、醫療保健場所，二樓是老年人休息室和多功能活動室，三樓是健身室、書畫室、報紙閱覽室、電子閱覽室和娛樂室，四樓是乒乓球室和臺球室。目前是義烏最大的居家養老服務中心，也是xx街道第壹家居家養老服務中心，總投資50多萬元。
為了真正落實居家養老中心的工作，我們將從以下幾個方面開展工作。
壹、居家養老中心服務
就是建立以家庭為核心，社會為依托，政府為動力，社區為互助，專業服務為支撐，以解決日常生活困難為主要內容的居家養老社會化服務體系。
居家養老服務項目將根據社區老年人的服務需求，充分利用和發揮社區內的各種資源和潛力，提供生活照料、家政服務、醫療康復、健康保健、休閑娛樂、文體健身、文化教育等服務，並逐步向精神慰藉、法律維權等領域拓展。居家養老的服務對象是全社區60周歲以上、有服務需求的老年人，重點是特困老年人、有特殊貢獻的老年人、孤寡老人和空巢老人。
居家養老形式:以專業上門服務和社區日間照料服務為主要形式，引入養老機構專業服務。
居家養老收費:有償、低償、免費。政府對特困老人、有特殊貢獻的老人、獨居老人給予壹定補貼，通過購買服務、安排公益性崗位等方式給予扶老補貼。
第二，家庭護理中心的管理
服務中心的管理，以老年人協會為基礎，實行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每壹項都有專人負責，並建立了服務中心督導小組制度。真正落實以老年協會會長為組長的監督小組民主管理制度，努力把服務中心建設成為健康有序、環境優美的服務中心。
3.目前只有老人中餐，早餐和晚餐會逐步發展。
每頓飯的標準是5元錢。為了有計劃的用餐，要求提前買票，提前壹天放卡，才能用餐。食堂負責烹飪的工作人員應嚴格執行廚房衛生制度，認真做好廚房和餐廳的清潔工作。
居家養老服務中心自開業以來，服務宗旨明確，工作制度健全，深受居民好評。
第二章:社區居家養老服務概述社區老齡化後，老年人的生活和健康得到了黨、政府和社會各界的關懷。因此，我們在區、街道老齡辦的幫助和指導下，於20xx年成立了社區居家養老服務中心，成立了由黨員、老齡協會骨幹、社工組成的老齡誌願者隊伍。同時，今年年初，我們成立了居家老人誌願者俱樂部，為80歲以上的老人提供以人為本的服務，從實際出發，適應自身需求，講求實數，照顧生活，提供家政服務，提供精神慰藉。這贏得了老人們的滿意，老人們子女的感激，以及周圍居民的稱贊。詳細情況概述如下:
壹是社區居家養老服務中心組織管理體系逐步完善。
1.成立了社區居家養老服務中心和35人組成的居家養老誌願者俱樂部，有組織有分工，有完善的服務體系。
2.完善居家養老服務中心章程、職責和工作人員規則。家政服務員的崗位職責和服務內容等制度，並公布名單。
3.形成了壹批相對穩定、敬業的居家養老誌願者，活動頻繁。
二是居家養老服務內容務實，服務形式多樣。
1.開展以“十個壹”為內容的“壹幫壹”單人結對服務。也就是說，現有的34位80歲以上的老人(20xx 18獨居老人)已經全部與附近的誌願者結對。這樣，老人就能以不同的形式看到、打電話、服務，離家近的老人就心滿意足了，也有了親切感。比如86歲的朱杏梅老人，壹個人生活，子女在海外。遠在他鄉的孩子們時刻想著老人的生活和健康。自從老人和誌願者王亞芬、余中華結對子後，他們成了敬老院的常客。他們時不時去看望，陪老人聊天，打掃衛生，買菜，陪老人看病。為了方便，他們還把自己的電話號碼寫給老人，24小時開通，隨叫隨到，為老人解決了壹系列生活上的困難，老人和子女都相當感激。去年5月，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家休養時，王亞芬和余中華在壹旁照顧老人。他們專門雇了壹輛車去看望他，就像王亞芬說的，“我們習慣了。我們幾天沒見她了，壹直在想這件事。今天，我們看到它就放心了。”像他們這樣“壹對壹”結對幫助的例子經常發生在我們的社區。
2、開展定期上門服務的幫扶小組。在為34位老人的服務活動中，根據老人的各種情況，我們的服務工作也有不同的側重點和差異。比如五個沒有子女的獨居老人，需要更多的照顧。為此，我們分別形成了“敬老愛家”的風氣。其家庭成員由57人組成，包括社區黨員、協會骨幹、社會工作者和學生。除了平時由結對誌願者幫扶外，在四個傳統節日(長夏、端午、重陽節、除夕)以“壹家人”的形式去老人家裏打掃衛生、整理衣服被子、聊天，不僅幫助老人解決了因缺少勞動力而產生的壹系列問題。
3、開展重大節假日、社區統壹組織的集體活動。
(1)、每年春節期間，組織壹些骨幹去看望85歲以上的老人和病人。祝他們新的壹年健康快樂，拍張照留念。老人和孩子都很開心，很滿足。這個活動已經連續七年成體系了。
②4月14日，召開“關愛獨居老人，傳遞xx溫暖”座談會。邀請老人們和誌願者們敘舊，聊聊家務。街道老齡辦X主任也參加了會議並講話。在對社區居家養老工作進行報道和介紹後，認真征求老人對我們幫扶活動的意見和建議。會議開得很和諧，很成功，反映很好。
(3)端午節是中國的傳統節日，是尊敬和孝敬老人的節日。為此，我們舉行了壹次集體活動。去年端午節的時候，我們有壹個獨特的創意，在大千公園舉辦了壹個“端午餃子飄香，長情敬老”的活動。騎著三輪車邀請老人們，和誌願者圍坐在圓桌旁，品嘗粽子，暢談家庭生活，觀看文藝骨幹的談心、說唱、唱歌小節目，讓老人們感受到社區大家庭的溫暖與祥和，至今仍久久難忘。今年端午節，我們組織誌願者開展了“相約端午，相約棕禮”的活動，到34對敬老院聊天、問好、打掃衛生，還拍了壹些照片，深切感受到家庭和睦，不是xx社區的壹家人。
總之，在上級黨和政府的重視和幫助下，我們xx社區居家養老的形式和內容越來越多，越來越多的老人得到關心和幫助，越來越多的誌願者參與到服務活動中來。今後，我們將在老齡辦的具體指導下，認真總結經驗，拓寬服務網點和服務項目，進壹步提高服務水平和質量，讓社區每壹位老年朋友老有所養、老有所樂、老有所為。
第三章:社區居家養老綜述居家養老開展以來，我們本著讓老年人生活安心舒適，讓子女安心無憂的服務理念，認真為社區老年人提供居家養老服務。現在我們對今年的工作做如下總結:
壹.工作完成情況
今年，我們完成了調查，建立了信息平臺，開展了慰問活動，開始了服務。我們對xx區xx老年人進行了初步調查，建立了基本信息檔案。客戶中有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有因為慢性病長期吸毒的。老人的子女大多不在身邊，無法得到很好的照顧。我們逐壹了解和記錄這些老人的信息和基本情況，以便更好地為他們服務。
自X月X日開始上門服務以來，我們定期上門為服務對象量血壓，講解老年人保健知識，與他們交談，緩解他們的心理孤獨感。客戶生日，我們送生日禮物，送祝福；客戶住院的時候，我們送去了營養和問候，讓他們感受到了政府無微不至的關懷。節日裏開展的慰問演出，豐富了老年人的文化生活，撫慰了他們的心理。
二、工作中的困難及解決辦法
1.調查中，xx社區因為遠離市區，交通不便，人員分布分散，走訪難度較大。但是我們不怕困難，盡量選擇他們家的時間上門服務，所以壹個都沒錯過。
2.工作之初，有的老人不理解我們工作的性質和目的，有的人怕被騙，拒絕享受居家養老服務。我們請社區幹部陪同，耐心向服務對象解釋，讓他們了解政府的這項優惠政策。“路遙知馬力，日久見人心。”真誠的奉獻最終贏得了社會各界的充分信任，現在的客戶見到我們都很親熱。
3.溝通上也有壹些困難。雙耳失聰的老人不能說話；癱瘓在床、雙目失明的老人，壹個人在家時，無法為我們開門。家人送飯都是中午才回家，沒有通訊工具，經常被拒之門外。對於不會說話的老人，我們請他的鄰居幫忙溝通；對於不能給我們開門的老人，我們會在特定的時間去探望。
我們從事居家養老服務以來，壹個個克服困難，讓這些獨居、行動不便的老人充分享受到政府的關懷。實踐證明，居家養老的推廣，讓越來越多的空巢老人真正體會到了“愛、助、促和諧”的深刻內涵。這對我們今後的工作提出了更高的要求，為了讓老人安心、舒適；讓老人的孩子放心省心。在今後的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區居家養老服務平臺，不斷完善工作機制，持續提升服務質量，努力為更多的老年人創造良好的居家養老環境和提供優質服務，不斷提高老年人對居家養老服務的滿意度，使居家養老服務工作再上新臺階。
第四章:社區居家養老服務總結今年以來，在市、區民政局的精心指導下，在去年居家養老服務成功經驗的基礎上，我社區積極探索、大膽嘗試，社區居家養老服務的服務質量和服務水平得到了進壹步提升。現將社區居家養老服務發展情況報告如下:
壹是加強平臺建設，進壹步夯實基礎工作
1.鞏固基本服務。壹方面，服務中心根據社區內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經濟狀況、需求狀況等建立了老年人基本信息數據庫，逐步為每壹位居家老人建立了個人服務需求檔案。通過定期和不定期的調查走訪，動態管理老年人信息數據庫，及時掌握老年人的服務需求，通過政府購買服務和社會力量為有需求的老年人提供最基本的居家養老服務。另壹方面，大力改善社區老年服務設施，為居家老人提供更廣泛的公益服務。
2.突出服務重點。自社區居家養老服務中心成立以來，我社區壹直與熱心社會公益事業的老板們合作開展居家養老服務，並將社區居家養老服務中心作為專門從事社區居家養老服務發展、指導、管理和監督的機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協議，逐步建立和完善“社會力量投入、社區監督管理、有償低償與無償服務相結合、委托人簽字認證”的管理運行模式，為老年人提供全方位、多層次的服務項目。同時，社區還開通了社區老人24小時服務熱線，讓社區老人隨時隨地打電話就能輕松享受到全方位的專業服務，真正做到“小事不出社區，大事有人幫。”我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善的，現在我們社區已經建立了比較完善的社區居家養老服務平臺。經過壹年多的運行，社區居家養老服務中心總結出了壹套“社會投資、社區監管、企業管理、市場運作”的工作模式。
3.規範管理服務內容。為了讓老年朋友享受到更好、更貼心的服務，社區每年都逐步更新老年人基礎臺賬，進壹步規範社區居家養老服務內容，明確規定簽訂服務協議的服務網點提供服務的條款。比如，社區對白托服務中心提供的就餐服務的營養食譜標準、衛生條件，以及上門服務的時間、護理的具體項目等都做了詳細的規定，進壹步規範和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，社區還盡力解決老人身邊的壹些具體問題。
二是深化服務項目，進壹步拓展服務領域。
去年以來，我社區在轄區內建立了X個居家養老專業服務網點，與xx位老人簽訂了服務協議，提供社區醫療、家政服務、送貨上門、代購商品、理發洗浴、法律服務、生活護理、健康咨詢、健康教育等服務。但是經過壹年多的實際操作，聽了很多老人的意見和建議，我們發現老年朋友需要的不僅僅是基本的生活。為此，社區通過走訪發掘隱形資源，今年陸續拓展新服務，涉及藝術鑒賞、文學寫作、技能培訓、老人精神輔導等。
服務中心提供的具體養老服務主要包括:
1.生活照料服務:社區日間照料(午餐和午休)和老年人日間照料。Xx老年公寓負責老人的護理指導，政府服務公司提供家政服務和護理。采購、送餐、醫院護送等。)
2.醫療服務:以二級以上醫療機構和三城社區醫療服務站為基礎，構建養老服務醫療網絡，開展醫療、康復、護理、健康教育、健康體檢、健康咨詢、心理咨詢、建立老年人健康檔案等服務。同時，設立24小時社區醫療急救服務電話站，派醫護人員出診。
3.法律服務:為老年人提供法律咨詢和法律服務。
4.教育服務:依托社區老年學校，組織老年人學習書法、繪畫、烹飪、保健知識、生活小竅門等。
5.娛樂休閑服務:服務中心內的圖書室、娛樂室、健身室、棋牌室為老年人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等娛樂方式，並負責小組、鐘點看護和家政服務。值班醫療服務將社區居家養老服務推向了壹個新的階段。
6.精神服務:服務中心會派維修人員為老人陪護、聊天、讀報、心理咨詢等服務。
7.誌願者援助:社區不定期組織社區誌願者俱樂部成員為老人提供壹系列服務。(如打掃衛生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝演出等。).
第三，開展老年活動，實現老年人的獲得感和幸福感。
春節前夕，6月5438+10月初，社區聯合轄區X愛心聯盟單位針對困難老人推出“春節關愛卡”活動，持卡人憑此卡可在愛心聯盟單位享受家政、理發、體檢、購物等免費套餐服務，活動被xx日報報道；6月5438+10月，社區聯合xx電視頻道舉辦“禮貌開門，送紅包到妳家”趣味健身活動，近200位老人參與並領取禮品；3月，社區紅十字博愛超市開業，社區組織老年合唱團誌願者捐贈物品。4月，我們推出了農家樂郊遊；5月，全國公路自行車冠軍賽(xx站)暨中國xx自行車邀請賽舉行，社區老年誌願者腰鼓手到賽區為參賽選手打鼓。5月11日，xx公共頻道《幫扶直通車》欄目組與社區老年居民合作，開展“垃圾分類，環保生活”現場采訪宣傳活動；6月，社區老黨員、青年歌曲合唱團在“與黨和群眾共慶生日，和諧共賞黨恩”七壹慶祝活動中，以詩歌朗誦、歌舞等形式，表達了對黨、對生活的贊美和熱愛。7月組織社區老黨員開展讀書會，充分發揮黨性，終身學習，做到活到老學到老；8月份，我們開始聽老人們講述過去的故事。社區誌願者深入老人院為他們打掃衛生，聽老人們講述他們在舊社會和戰爭時期的生活故事，學會珍惜現在的幸福生活。9月中秋節慰問困難老人，6月敬老月，5438+10月。xx社區結合區民政局“金秋關愛老人”主題，開展敬老惠老系列走訪活動。社區主任xx、民政專員xx帶著慰問物資來到社區慰問老人，讓老人們特別是獨居在家的老人感受到了春天的溫暖。65438年10月20日組織社區老年人進行講座和免費體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創新活動，並正在籌劃中。
區、街道等上級部門為xx社區居家養老服務中心提供了最有力的經濟保障，區、街道民政部門經常對社區進行指導，促進了xx居家養老服務中心的規範、良好運行。居家養老服務中心自成立以來，解決了社區老年人的養老問題，提高了老年人的生活質量，使老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所養、老有所樂。我們始終立足現實條件，著眼長遠發展，註重實效。雖然我們在居家養老服務方面取得了壹些成績，但是還遠遠不夠。隨著社會人口老齡化的加劇，社區老年人的數量每年都會大幅增加。我們將努力積極探索居家養老服務的新思路，開發新項目，如利用社區信息管理導航系統進壹步深化管理服務，使居家養老工作更好、更實用，使社區居家養老服務不斷適應社會新形勢的要求，進壹步促進社會養老事業的健康發展。
第五章:社區居家養老服務概述；建立城鄉居民社會養老保險制度；真正解決農村居民“養老”問題，是壹項重大的惠農民生工程。自20xx年啟動新型農村養老保險以來，我鄉按照有關部門的要求，嚴格執行各項政策制度。我們農村統壹思想，重點管理，落實到位，新農保成效顯著。
壹是創新方法，明確責任，明確獎懲制度，不斷督促任務完成。
1，明確責任。面對如此龐大的征繳任務，該鄉多次召開專題會議，把社會治安作為全鄉的三大中心工作。鄉黨委、政府制定了壹些中層幹部辦示範村、包村幹部辦示範組的示範工作措施，定期定責任。每個辦事處都要對單位進行考核，鼓勵每個辦事處迎頭趕上，與他人競爭，促進新農保工作。鄉鎮幹部和村幹部沒日沒夜的挨家挨戶，宣講政策，答疑解惑，自己收保費。為了了解各村征收任務的進展情況，鄉領導及時召開會議，聽取征收進展情況匯報，進行招投標。農村農業保險得到了鄉鎮領導的高度重視，為我國農村農業保險的順利發展奠定了堅實的基礎。
2、獎懲分明，影響考核。鄉黨委、政府把農村保險納入鄉鎮幹部目標管理考核。對於完成任務的村，給予壹定的獎勵。
第二，保質保量，吃透保單
根據參保條件，已參加企業職工養老保險的外出務工人員不得再次進入。此外，公安數據還包括戶口變動、服兵役、已婚戶口未遷出、死亡等情況。這些員工也無法參加保險，這使得各村更難完成任務。另外還有大量的外來務工人員，有些根本聯系不上。但是全鎮克服各種困難，鄉鎮幹部宣講政策，答疑解惑，收取保費。鄉人社中心嚴格把關，所有非農業戶口人員壹律不得報保。嚴格按照政策要求，他們是沒有參保資格的。他們向村幹部和村民解釋，做好壹級審核，卡準關註源，不符合政策的壹律禁止入保，確保100%的參保人員符合新農保參保條件。
第三，克服人力不足，提高信息化
我老家的社工主要負責兩個人，而新農保工作的具體業務工作只有兩個人完成。為了克服時間緊、任務重、困難大的困難，我們加強了業務學習，理清了思路，強化了責任心，總結出了壹套相對簡單、準確的信息錄入方法，使我們的工作事半功倍。同時加班，放棄周末休息。在最短的時間內，我們首先完成了人員錄入，我們采取了專業人員收集和審查表格，並檢查姓名，身份證號碼和戶籍所在地。壹人負責信息錄入上傳，更全面的完成數據錄入，保證最短時間內保額和保費到位。有時候因為壹個人的資料不全，我們要給村裏聯絡員打電話，要求資料提交準確。村幹部甚至頂著烈日奔波於村民家、派出所、農保站之間，為的就是精準投保每壹個符合條件的人。目前，數據收集工作也在進行中。
第四，克服問題的復雜性，努力理清思路，確保不漏。
1.糾正錯誤信息，不留疑問。大規模的工作已經告壹段落，但是遺留下來的壹些個別問題，比如姓名和身份信息不正確，從外地嫁到我家鄉的人，特殊參保人，保險費金額不對等，都需要壹壹解決，改成正確的信息。但這種改變需要多個部門的聯動，多道程序的配合，難度相對較大，耗時較多，需要業務員想清楚。我們正在逐壹完成這項工作。為了防止打印出來的票據很難修改，我鄉在錄入名單後回到各村，要求各村認真核對信息。錯誤信息將上報縣、省相關部門進行修改。另外，每個月鄉鎮都有忘記密碼、丟失農保卡的人被舉報。每個月，60歲以上的人都需要檢查和報告。每個月都需要暫停或中止對死亡人員的治療，並上報相關信息。
五、逐月增減，落實各項政策，確保發放到位。
新型農村養老保險是壹項全年性、常年性的業務工作，有明確的日常工作。根據上級指示，每月xx前定期報送60歲到齡表和死亡表。鄉上的新農保工作，每個月按時發放，讓老人每個月按時拿到錢。
今後，我們將繼續圍繞黨委、政府的中心工作，積極開展農業保險等各項業務工作，特別是社保備案材料的整理工作，規範業務流程，實現嚴格有序的內部管理，不斷提升服務水平和質量，忠實完成黨委、政府交給的各項任務，為xx的發展做出應有的貢獻。
社區居家養老服務總結近日，xx社區按照街道要求，在轄區內開展居家和社區養老服務活動，加快社區居家養老服務體系建設，努力為老年人營造便捷舒適的生活環境。
xx小區前期進行了宣傳和布置工作。社區利用公告欄、微信群、社區網格查詢符合條件的老人，逐壹電話告知。對於特殊的失智失能老人群體，社區工作人員通過入戶了解情況，做好安排工作，不漏壹戶，讓符合條件的老人都能享受到。
xx社區作為社區居家養老服務活動，緊緊圍繞“老有所養”的目標，堅持黨建引領，借勢發力，整合資源，建設以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、日間照料為結合的“四位壹體”新型養老服務中心，著力解決居家養老服務供給能力不足等問題，探索社區居家養老新路徑。Xx社區正在為轄區老年人編織幸福網，實現從“養老”到“安享晚年”的轉變，老年人的晚年生活越來越美好，托起幸福的“晚霞”。