社群運營的主要任務是:吸引家長用戶+吸引種子用戶+維護核心用戶+在公司內部組建優質團隊+持續維護社群運營。
通過廣撒網形成群發，吸引中小學家長加入免費社區XX家長聯盟；
然後利用輔助資料、幹貨分享、名師直播，吸引種子用戶進入XX家長幫社區；
挑選壹小批優質家長作為“間諜”，組建XX機構VIP家長俱樂部，為其提供政策傾斜，起到輔助社團、市場招生、活動運營的作用；
根據需要組建其他支付社區，通過活動推廣社區。
二、工作階段安排
為了科學地開展工作，社區運營可以分為三個階段，主要是:創新階段+激活階段+留存階段。每個階段的主題略有不同，策略方法也有所不同。
1，主題
新階段的主題主要集中在互相介紹，互相了解，聊天吐槽，資源交流。
此階段的群規則如下:本群旨在為XX地區的家長提供免費交流群。歡迎加入聊天，交流資源和感受；拒絕廣告，拒絕二維碼，拒絕微信業務，拒絕軟鏈接；
留存階段的主題主要圍繞父母的事情分析，定期討論案例，分享幹貨，組織分享直播。
這個階段的群規則是:這個群是XX教育的免費社區，旨在幫助XXX(定位)家長交流討論，分享幹貨資訊，聽老師在線課程。歡迎大家加入聊天，歡迎大家突破，分享幹貨；拒絕廣告，拒絕二維碼，拒絕微信業務，拒絕軟鏈接；
晉升階段的主題是形成外部“員工”
讓社群拓展和活動運營得到輔助，讓忠實社群成員進入VIP社群，讓每個社群成員建立周邊分支，形成二級細分社群，為後期課程和活動進行社群轉發；這個社區需要建立專門的組織和章程，要經常給予獎勵或回饋。
2.工作重點
新階段的主要重要工作是建立母聯盟共同體。先將公司所有員工拉入社區“充當水軍”，然後QQ群、論壇發帖、課程網站等。都是添加家長的微信，最大化的讓人們參與到社區中來。同時，這個階段要開始準備第二階段的課程，幹貨素材，直播內容等。
留存階段的重點工作是機構家長幫助社區維護，制作優質課程，定期舉辦研討會，制作轉載幹貨，在直播間直播。
推廣階段的重點工作是創建多個家長VIP社群，與他們高頻交流，讓他們成為公司的“外掛會員”，利用他們手頭的家長資源，幫助創建子社群，形成更大範圍的產品曝光、課程曝光和活動轉化。
三、具體流程模板預置-模板1
整體思維
主題(比如):妳上課，我給孩子送書；培訓機構的掛老師；家長培訓周計劃
目標:吸引核心用戶，每次活動估計100-500人。
引流渠道:現有社區+線下學校周邊+郵件邀請+公眾號軟文轉發
入群:數據分享+名師5天直播+打卡完成語數英課程。
活動安排:課程資料準備-官方軟文推廣-地面海報-電話拜訪-群內分享-考勤-發放書包和證書-活動總結和曝光。
四、具體流程模板預置-模板2
整體思維
主題:集贊送課程。
目標:開始上課時，預計有30名學生註冊。
引流渠道:社區+朋友圈+今日頭條
報名:優惠價格+教材+社區成員
活動安排:材料準備-公眾號軟文推廣-朋友圈圖片-分享贊-開課
操作員安排+wbs操作表
這部分省略，可以根據手頭人數制定項目計劃。
操作員安排+wbs操作表
這部分省略，可以根據手頭人數制定項目計劃。
好了，總結壹下，第壹，社群運營計劃的撰寫不要模式化。不要輕易做市場調研、用戶分析、需求挖掘、創意策劃。巴拉巴拉小魔仙，我們不是在寫論文，不要搞那些虛的東西。第二，為了清晰地傳達作品，我們應該註意這些關鍵詞:
結構中的黃金金字塔原理——先總結，後闡述；
呈現的圖形化——綜合運用思維導圖、結構圖、excel表格呈現內容；
語言的具體性——使用更多的數字和描述性的詞語，少用情緒化和個人化的表達。
格式的清晰度——色調與企業色匹配，字體大小協調等。
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