導語:精準營銷是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術,建立個性化的客戶溝通服務體系,實現張之路的可測量、低成本拓展,是態度導向型網絡營銷理念中的核心觀點之壹。即公司需要更精準、可衡量、高投資回報的營銷傳播,更註重結果和行動的營銷傳播計劃,越來越註重對直銷傳播的投資。
中國網絡廣告市場總額已經達到465,438+7億元人民幣,據相關研究機構預測,2006年將達到65億元人民幣,比2005年增長55.9%。預計到2010年,中國網絡營銷市場規模將達到257億人民幣。通過互聯網尋找妳的客戶已經得到了中國許多企業的認可和信任。雖然網絡廣告的規模相對於中國6543.8+0500億的廣告市場來說並不算大,但其增長是驚人的。
當人們站在電梯口,等電梯的時候,或者在穿梭於上海和杭州之間的臥鋪列車上,總有壹臺電視可以用來打發無聊的時光,甚至在居民區的戶外也能看到電視?到處都可以看電視!這些免費的午餐有人買單,用各種標準細分人群的傳播載體武裝了我們的生存空間。
當營銷總監對傳統媒體的廣告費用回報失去信心時,有越來越多的方式可供選擇。以網絡為中心,衍生的營銷方式也在不斷創新和豐富:競價排名搜索、窄廣告、電話廣告、點廣告等營銷方式紛紛出現。從他們講述的營銷邏輯來看,都是有道理的。最核心的原則就是如何更精準的接近客戶,讓妳花的每壹分錢的百分比增加壹點。但工具越精準,其單位成本可能越高,如何從ROI來衡量?正如廣元傳媒CEO王超所說:技術讓我們更精準的區分受眾,但觸達目標群體的單位成本會越來越高。沒有100%準確,但效果(ROI)是營銷人永恒的追求?。
無論如何,這個營銷革命的新帝國已經到來,營銷總監們不能再忽視他們的存在,也不會忽視他們的存在。但是,這些新的營銷方式是和傳統媒體對立的嗎?人在新事物面前總是表現出壹種理性與非理性的搖擺狀態。顯然,營銷總監要真正了解他們,不僅要從故事裏,還要從市場預算裏拿出壹定比例的錢來測試。在這個帝國裏,我們能找到壹套適合自己的營銷組合拳嗎?
百度:他們能找到妳嗎?
百度面試新員工,總有壹個必問的問題:大家都知道百度搜索引擎是免費的,但妳知道百度作為壹家商業公司是靠什麽盈利的嗎?
如果妳回答?競價排名?嗯,恭喜妳,妳離百度又近了壹步。
正是這個競價排名,讓百度股價在納斯達克上市之初突破150美元大關。
百度對競價排名的解釋頗具誘惑力:搜索引擎是應用最廣泛的網絡服務。每天有400萬中國網民通過搜索引擎尋找各種信息,妳的潛在客戶就在其中。他們正在尋找妳的產品。他們能找到妳嗎?
根據百度搜索競價排名的遊戲規則,只要他們的客戶註冊了產品關鍵詞(即產品或服務的具體名稱),當潛在客戶通過搜索引擎尋找相應的產品信息時,他們的網站就會出現在搜索結果中競價排名確定的位置。簡單來說,百度搜索競價排名就是直通車,把那些找妳的潛在客戶直接帶到另壹端客戶的網站進行訪問。的確,在過去的四年裏,競價排名已經幫助中國數以萬計的中小企業依靠網絡營銷壹舉成名。
2005年5月,國內某測評機構基於對全國18個城市的1800多家企業的調查結果,發布了壹份測評報告。在中國經濟發達地區,94.78%的企業了解網絡營銷,50.14%的企業認可百度競價排名服務。
以李彥宏為首的百度搶先涉足本地化銷售。作為中國自己的搜索引擎,百度更熟悉中國的上網習慣。?自從我們做了這個競價排名,我們的電話咨詢量成倍增長。現在大量的訂單都是從網上獲得的,很多人都是從百度的競價排名中找到我們的。?北京祥輪公司市場部的張經理興奮地說。北京斯諾翔倫科技有限公司是北大青鳥公司授權的培訓中心,是壹家IT教育機構。如何宣傳自己的優勢,如何突出公司的品牌知名度,是他們的主要推廣目標。這家公司在競標中排名靠前嗎?按效果付費?我找到了壹個在關鍵詞服務上盈利的方法。
張經理說,百度的競價排名系統很有價值,因為很有針對性,所以能給自己的公司帶來很有針對性的用戶群體,而這些人極有可能成為學生。這大大節省了公司的推廣費用,使公司能夠集中優勢兵力、資金和運營,把有限的資源用在刀刃上。
中國人民大學商學院副教授牛海鵬表示:這種模式對於通過競價排名進行推廣的企業來說非常直接:首先,看到妳廣告的人就是妳想要的客戶。第二,不僅讓他們看到,還要讓他們進入妳的網站瀏覽妳提供的信息,這樣妳就需要付費了。換句話說,只有在有效果的情況下,妳才會為它買單。競價排名作為壹種理想化的推廣方式,解決了傳統廣告中的很多問題。?
然而,壹些公司對付費搜索的垃圾信息點擊感到不滿。這種點擊可能來自於經銷商、競爭對手和網絡上無所事事的網友。有的企業為了排名靠前,提高了競價,但是很快百度賬戶裏的錢就用完了,自己網站的流量也沒有明顯增加。
專註:讓無聊的時間產生價值
讓我們像壹個企業家壹樣思考兩個問題:
1,當妳看電視的時候,妳會選擇:
A.看電視節目;觀看廣告
2.當妳在寫字樓等電梯的時候,妳會選擇:
A.看廣告;無聊
以上兩個問題來自於壹個大規模的市場調查,結果顯示大部分人選擇a,如果我們在中學做數學題,我們會得到壹個假設來達到結果:如果我們在等電梯的無聊時間裏給觀眾呈現豐富的富有表現力的多媒體廣告,他們會很樂意接受。
時間回溯到2003年的上海。
在廣告圈摸爬滾打了10多年的江南春,經過長時間的苦思冥想,用自籌資金創辦了分眾傳媒,主營業務是在商廈安裝液晶電視,銷售廣告。
但誰也沒有想到,這塊厚度只有3cm的液晶屏,在接下來的三年裏,給江南春帶來了上億的回報;更重要的是,作為壹種直達目標群體的新媒體,它吸引了眾多廣告主的關註。
就像公司的名字壹樣,focus focuses(專註於焦點)。從壹開始,江南春就先把這個媒體瞄準了穿梭於各個商業大廈的白領。
作為城市高收入階層的壹部分,他們的生活習慣決定了他們與傳統媒體的接觸率和關註度相對較低,商業樓宇聯播網的及時出現正好彌補了這壹差距。商廈同播網作為傳統媒體的有效補充,專註於實現對核心目標消費者的重覆蓋,讓企業在精準營銷時代的投入更加精準。
除了打造電視,分眾傳媒還在打造壹個更加細分、垂直、點對點的戶外媒體平臺,以最低的成本向企業需要接觸的人群傳遞信息。江南春這叫?戶外生活圈傳媒集團?。
生活在高端的都市人?戶外?向企業展示了壹個新的溝通渠道,而分眾正在建設這個渠道。在成功建立中國商業樓宇網後,分眾先後推出了中國大賣場網、以高爾夫球場和機場貴賓廳為核心的中國領袖網、覆蓋飛機、機場大巴、機場安檢、候機廳、酒店的中國商旅網、覆蓋KTV、酒吧、美容美發、健身俱樂部等休閑娛樂場所的中國時尚達人網、中國便利店網、中國醫院藥房網。
有了這七大體系,分眾傳媒的成交額步步攀升,2011達到2.4億元;2005年6.8億元,甚至超過湖南衛視;2006年,分眾傳媒的目標是成為中國第三大傳媒集團,營業額為6543.8+0.6億元。
現在分眾傳媒擁有6萬塊液晶顯示屏和3萬多棟樓宇,形成了覆蓋75個城市的商業樓宇同播網絡,約占該領域98%的市場份額。同時,其旗下的分眾、歡聚、框架三大品牌也將在重新拆分的業務領域發揮各自的作用。
今天不知道江南春還會不會記得他和妳的討論。當時我們都在想,在中國什麽媒體會成功,我們得到了四個結果:第壹,差異化媒體;二是表現力豐富的媒體;第三,強制性媒體,當獲取信息的渠道太多時,強制性就會分散;最後,必須在低幹擾的環境中。?
今天的分眾傳媒完全符合以上四點,所以成功了。
廣元傳媒:不帶遙控器的電視
坐火車的時候,隨身帶著的報紙中間縫看完之後,妳做什麽?壹年前答案只能是無聊,現在又多了壹個選擇:看廣元傳媒的火車電視,雖然這個電視只有壹個頻道;偶爾要看個廣告,而且不是妳家客廳的電視,也沒有提供遙控器換臺,但也是個不錯的選擇。
如果說樓宇電視通過解決人們等電梯時面面相覷的尷尬獲得了商業機會,火車電視則通過消除人們在相對狹小封閉的空間裏的孤獨感獲得了媒體價值。
自去年投入運營以來,廣元傳媒已在全國150余列空調列車上安裝列車電視,覆蓋城市可達400余個,乘客超過1億人次。廣元傳媒計劃今年再增加300列列車,達到全國空調列車的60%。
火車電視與傳統電視雖有相似之處,但其傳播效果卻大相徑庭。根據4A公司的統計,電視觀眾在遇到廣告時換臺的概率是82%,看到排名第二、第三的廣告的概率其實很小。而火車電視則避免了這些弱點,即使乘客不擡頭看畫面,聲音也會傳到觀眾耳朵裏。而且乘客普遍處於放松狀態,無意增加對廣告的接受度。?相對於等電梯的人和坐公交車的人,火車上的人更放松,時間更長,有更多的閑暇去欣賞什麽,所以可以有更好的交流效果。?廣元傳媒CEO王超說。
任何媒體都是通過明確區分自己的廣告受眾和讀者/觀眾來為廣告主提供相應的價值,而火車電視自然是把受眾和乘客進行了劃分。王超是這樣解釋火車電視的受眾特點的:雖然火車乘客是壹個比較受歡迎的群體,從職業、年齡等方面我們無法區分清楚,但是從他們的行為特征、消費特征等方面可以區分清楚。比如,40%的旅客出行是出於商業目的,他們有更多與通訊和住宿相關的需求。火車是唯壹可以在裏面消費的交通工具,方便面、礦泉水等大眾消費品適合在火車上傳播;此外,列車對區域進行了明確劃分,所有列車都是城市間點對點,為當地企業提供了很好的交流平臺。?
或許是因為其獨特的傳播價值和相對便宜的傳播費用(CPM275元/分鐘,約23元/5秒,比省級電視臺便宜很多),很多廠商已經開始嘗試將其放在火車電視上。寶潔、Xi讓桑和姜鐘藥業都成為了廣元傳媒的客戶。
在春運期間的調查中,火車電視的所有數據都呈現出良好的趨勢。52%的受訪者正確且自發地回憶起看過神州行的廣告,提示神州行整體到達率為78%。其中方言認知度高達31%,提示後廣告到達率為61%,品牌識別率非常高。90%的人都能準確識別這壹點。神州行?廣告。
博客:抓住意見領袖
不得不承認,很多人對博客的了解是從木子美開始的。雖然很多博主都懶得提,但客觀來說,博客真的是從那時候開始吸引大眾的眼球的。
而中國博客網無疑是其中的佼佼者。
中國博客網(www.blogcn.com)是中國第壹家提供中文博客服務的網站,也是目前全球最大的中文博客服務商。成立至今,3到5個月用戶量翻倍,註冊用戶超過500萬。
壹份調查報告顯示,超過壹半的博主每周至少壹次在博客中提到壹個特定的企業、產品或其員工,但大多數博主很少收到他們所談論的公司的反饋。博客從誕生的那壹天起,就充滿了個人的味道,真實,暢所欲言。公眾對頻繁發布的博客和Blogger的信任度是官方企業信息的三倍。
因此,當博客應用到商業領域時,也表現出了完全不同的特點。
事實上,博客在整個廣告客戶市場鏈中的地位是同時作為渠道和廣告媒體出現的。博主數量爆炸式增長,帶來各種商機。讀博客和寫博客的人知識水平相對較高,社會關系相互關聯,有影響力。博客在很大程度上是各個領域的意見領袖和公共行為的影響者。
影響5萬個意見領袖,不如影響654.38+0萬個普通人。
因此,私人博客成為商業廣告的載體是理所當然的。如果壹個企業把博客當成壹個媒體,它就有了和媒體壹樣的輻射力和影響力,博客就有了更廣更快傳播的可能性。眼球經濟的原理衍生出了博客類似於傳統媒體的壹種商業應用形式:博客廣告。其實很多大企業早就盯上了博客這種新媒體渠道,中小企業行動更快。
與其他網站不同的是,博客的技術特性決定了它可以通過廣告發布系統自動分類排列定向廣告,使內容定向聚合,廣告也聚合。不同於傳統的頁面廣告,博客廣告系統是壹個發布系統,具有內容智能組合、更具指向性、更精準的特點。因此,博客上的廣告具有其他網絡媒體所不具備的特點:可以以多種形式表現和傳播,文字、圖片、音頻、視頻都可以是其表現形式;它可以為客戶搭建壹個在線互動交流平臺;可以創造壹個交流環境,在這個環境中實現多對多的交流;而且博客聚集很多?意見領袖?可以讓企業在口碑傳播中獲得更多的價值。
RSS技術的日益普及,為博客的商業價值找到了新的訴求點。RSS允許用戶訂閱多個提要,並自動將信息組合成壹個列表。用戶可以快速瀏覽列表並搜索感興趣的最新信息,而不必訪問每個網站。5%的網民已經開始使用RSS。RSS用戶對博客的偏好使得博客日益流行,其商業傳播價值也越來越大。
狹義預告:網絡版?專註?
傳統網絡廣告和電視、平面廣告區別不大:只能放信息?推?去找客戶;它是按訪問量收費的,類似於電視按觀看人數收費,平面媒體按發行量收費,所以傳統的網絡廣告是很多大企業推廣品牌的選擇。但是越來越多的網民開始對網絡廣告說不,攔截工具也越來越發達,於是很多廠商開始質疑傳統網絡廣告的效果。
顯然,傳統的互聯網廣告是針對大眾的。但是互聯網不僅可以普及,還可以專註。信息技術的優勢在於它可以分析和區分信息。如果在投放廣告時使用信息技術將廣告與網頁信息進行匹配,我們會進壹步將廣告置於與這些信息相關的比較中。狹窄?在人群中,就成了?狹窄?廣告。顧名思義,用?廣告?對面,?狹義指控?它是將商品信息傳達給企業想要傳達的那部分人的壹種廣告形式。窄通道創始人、天下互聯總裁張向寧有嗎?狹義指控?推廣會這樣總結嗎?狹義指控?的特點:在正確的時間和地點把正確的信息發送給正確的人。?
?狹義指控?使用的技術並不復雜。利用語義分析技術,狹義指控?將網文與廣告主的關鍵詞進行匹配,圍繞相關文章在聯盟網站狹窄的廣告位上投放相關廣告。例如,機票代理商可以在上面放廣告?車票緊張?在這個內容的網頁上。?狹義指控?還可以根據IP地址區分目標區域,鎖定廣告主指定的目標客戶所在的區域,只放在相應的區域。顯然,?狹義指控?具有明顯的分眾廣告特征。
在收費模式下,狹義指控?采用免費展示和點擊付費的方式。0.2元起的低點擊收費,比百度的0.6元起還低。然後呢。狹義指控?3000多家網站的龐大聯盟,同壹個廣告可以同時出現在3000家網站上,覆蓋面很好。因為?狹義指控?它看起來更像網頁上的廣告,所以它的無效點擊比搜索少得多。隨著越來越多的網站加入?狹義指控?廣告的覆蓋面越來越廣,大有與搜索競爭的趨勢。
其實國內很多互聯網從業者在種這塊地的時候和農民很像,還是刀耕火種,非常粗放的留下來。但是呢?狹義指控?將分眾媒體的理念與新的網絡技術相結合,真正實現了互聯網上的分眾傳播。
剛出現壹年多?狹義指控?它已經顯示出旺盛的生命力,擁有3000多家網站,包括Sina.com、Netease.com、China.com、People.com、Xinhua.com等門戶網站,新聞網站、行業網站、地方網站等。,其客戶數量達到了驚人的30000家,其中不乏典型的成功案例。
掌上公司是國內壹家從事電子機票業務的公司。從2011112推出了窄廣告,制定了幾種窄廣告的形式,有些是宣傳推廣?口袋通行證?品牌,和壹些宣傳相對應?給保險?促銷活動。據統計,通過狹義的廣告推廣,其每千人的宣傳成本降低了30%以上。
戴爾的廣告策略壹向簡單有效:給每個媒體壹個單獨的電話號碼,根據這個電話號碼的反饋來監控廣告的效果。所以經過多次篩選,戴爾對國內平面媒體和網絡媒體的廣告效果了如指掌,所以很少嘗試新媒體。但是戴爾的廣告也開始了?狹義指控?出現在聯盟網站上。
留言:是客戶來找妳了。
很多廠商夢想著按照廣告的實際效果付費,而傳統的電視、紙媒卻把衡量投入效果的工作推給了廣告主。投放廣告時,廣告主要向廣告代理商支付壹筆錢,用於媒體選擇和服務投放。即便如此,廣告商仍然不知道他們的廣告效果如何,因為廣告商不知道哪些客戶可以看到廣告,也不知道客戶看到廣告後在想什麽。最根本的原因是傳統廣告無法與消費者互動。
因為無法與消費者互動,失去了按效果付費的可能。網絡提供了壹種全新的交流方式和互動交流平臺。廣告主不僅可以統計客戶的訪問量,還可以與客戶進行在線交流。這是真正的按效果付費廣告。?留言?是其中之壹。
簡單來說,消息?它是企業可以直接與客戶進行在線對話的在線廣告。當客戶對某個產品或服務的廣告感興趣時,他們可以點擊?留言?其中壹個環節是直接和廣告主在線對話,廣告主只需要按照對話次數支付廣告費。因此,這種廣告形式的效果可以在壹段時間內直接衡量。用什麽?狹義指控?類似,留言?還根據關鍵詞?語義匹配?交付,用什麽?精度?與網絡信息匹配度高。而且廣告主不用為無效點擊買單。?留言?提供商BusinessCom的總裁孫誌強說:從精確的角度來看,我們認為僅通過點擊量或點擊量來判斷是不夠準確的,我們認為只有在存在真正的有意交流時才是準確的。從廣告主的角度來說,雙方走到壹起統計流量,使得統計更加透明。?
壹位正在做模具的企業主告訴記者:我壹開始也不知道好嗎?留言?嗯,既然沒有風險,我就試探性的投了壹票,沒想到真的有人通過。留言?咨詢業務,壹周後做了壹筆20多萬的生意。?
?留言?對客戶的精準定位,按效果付費的模式,正是企業需要的,但這不允許企業投放廣告?壹勞永逸?。因為?留言?聯盟網站還比較少,所以對目標客戶的覆蓋還比較弱。然後呢。留言?對客戶的習慣也是很大的挑戰。習慣打電話的客戶可能會忽略網絡上的對話圖標。
指向告知:僅在您指向時告知。
如果網上回答問題能賺錢,妳可能不在乎回答更無聊的問題,哪怕是廣告;相反,如果妳能通過回答問題把商品推廣給妳,那麽商家肯定會願意付給妳壹些費用。
不難發現這裏面隱藏著商業價值,這叫做?指出來?商業模式。?指出來?網絡廣告起源於發達國家,剛剛引入中國。對於觀眾來說,如果他成為Diangao.com的註冊用戶,並在網上回答問題,他可以獲得相應的積分,以換取獎品或現金收入。而企業通過問答向目標群體推廣自己的產品,按照目標群體回答問題的數量付費。當用戶註冊為點高用戶時,他已經填寫了他的職業、興趣、偏好等。,而點高會推薦相應的問題讓他回答,所以受眾是自動分組的,讓目標用戶更精準。喜歡媒體,指出來?以其趣味性、參與性、深度和準確性來影響目標受眾,從而達到推廣企業的目的。
Diangao.com總經理吳偉說:與廣泛的廣告相比,點擊廣告是壹種全新的意義和形式。點擊廣告追求的不是簡單的受眾群體眾多,而是受眾的針對性和精準性。通知有兩層意思:對於商家來說,他們廣告的對象不是面,而是點;對於受眾來說,廣告展現在他們面前,需要他們點擊才能有效,成為有效受眾。點講也是壹種拉動方式,以較低的宣傳投入成本(0.15元/次)將產品信息傳遞給目標受眾。?
相比較而言,?指出來?更準確的目標特征。?點高。com?它可以分析企業廣告目標受眾的基本特征,通過註冊用戶的信息進行篩選,從而幫助客戶在註冊用戶中準確找到目標受眾,通過問答的方式讓他們主動接受企業廣告。
如果目標受眾不理解廣告所表達的意思,企業客戶推廣的目的就達不到,付出的廣告費用就浪費了。?點高。com?用有獎答題很好的解決了這個矛盾。?指出來?將企業客戶廣告的意義設定到不同的話題上,另壹方面在獎勵機制的刺激下,每壹個目標客戶壹定會認真閱讀話題,認真回答,在不知不覺中熟悉企業品牌、產品和服務,從而達到企業客戶宣傳的目的。
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