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有哪些績效管理模式?

導語:績效管理是指各級管理者和員工為實現組織目標,參與績效計劃的制定、績效輔導和溝通、績效評估、績效結果的應用和績效目標的改進的持續循環過程。績效管理的目的是持續改進個人、部門和組織的績效。

有哪些績效管理模式?通過對國內企業績效管理現狀的調查研究,中國企業的績效管理可以概括為以下幾種典型模式。

美德和勤奮

?德行與勤奮?其他方面的考核有著非常悠久的歷史,曾經被國企事業單位在年終考核中廣泛采用。目前很多企業還在用這種思路。

?德行與勤奮?公式的本質特征是:相對業績評價指標?德秦能?方面比較少;大多數情況下,考核指標的核心要素並不完備,也沒有評價標準,更談不上設定績效目標。借這篇文章?德行與勤奮?概念是因為沒有這樣的考核本質?定義清晰,測量準確,評價有效?關鍵績效評估指標。從某市煙草專賣局(公司)執法監督員績效考評表可以看出,任何壹項指標都沒有考評標準,考評員打分都沒有考評依據。

?德行與勤奮?除了上述典型特征之外,公式通常還具有以下特征:

很多企業最初嘗試績效管理,績效管理的重點往往在績效考核上;

沒有部門考核的概念,部門負責人的考核等同於部門的考核,沒有明確區分部門考核和部門負責人考核;

考核內容更像是對崗位要求的描述,壹般來源於公司倡導的價值觀、規章制度、崗位職責等等;

績效考核指標比較簡單、粗放,大部分可以適用於同壹級別的崗位,甚至適用於所有崗位,缺乏關鍵的績效考核指標;

l績效考核無法實現績效管理的戰略目標導向。

對於剛開始發展的企業來說,基礎管理水平通常不是很高,在績效管理方面也沒有太多經驗。在這種情況下,美德和勤奮?績效管理有其積極的作用。這種方法對於加強基礎工作的管理水平,增強員工的責任感,督促員工完成崗位工作有著積極的作用。但是呢?德行與勤奮?績效管理是壹種簡單粗放的績效管理,對提高組織和個人的績效作用有限。雖然表面上看起來很容易操作,但實際上績效考核過程非常隨意。企業發展以後,隨著公司基礎管理水平的提高,公司的績效管理會對精細化、科學化提出更高的要求。德行與勤奮?績效管理不符合企業的實際情況。

檢查和評估類型

中國目前的績效管理實踐是怎樣的?檢查對比?壹般來說,采用這種績效管理模式的公司,基礎管理水平相對較高,公司的決策層領導更重視績效管理。績效管理進行了初步的探索和實踐,積累了壹些經驗和教訓。但在某些方面對績效管理的認識還存在問題,績效管理的公平目標和激勵功能不能充分發揮,績效管理的戰略導向作用不能實現。

?檢查對比?公式的典型特點是:按照崗位職責和工作流程詳細列出崗位要求和標準,考核項目多,單項指標權重很小;評價標準多為扣分項目,加分項目較少;考核項目多,考核信息來源是壹個重要問題。除少數量化指標外,大部分考核指標信息來自抽查。多數情況下,公司組成調查組對下屬單位逐壹監督檢查,有檢查評比的味道,不能體現關鍵績效的考核。

?檢查對比?類型評估對提高工作效率和質量有很大的作用。通過定期和不定期的檢查和考核,員工會感受到壓力,自然會在工作要求和標準上盡量按照公司的要求去做,這對提高業務能力和管理水平有積極的意義。

這種考核模式存在兩大缺陷:壹是績效考核結果無效,也就是說好的結果不壹定是對組織的最大貢獻,績效水平低的也不壹定是差的結果,這自然制約了公平目標和激勵的實現;二是由於考核項目繁多,缺乏重點,無法實現績效管理的導向作用,員工會覺得沒有發展目標和方向,缺乏成就感。

評估無效和未能實現戰略指導有幾個原因:

壹是因為考核項目多,員工感受不到組織的發展方向和預期行為。同時,由於每個指標的權重都很小,即使很重要,員工也不會太在意。

第二,在實施評估操作的過程中,檢查和抽查被廣泛使用。對於檢查和抽查中發現的問題,被考核者往往不從自身工作中找原因,而往往認為自己運氣不好,堅持認為別人運氣好是因為別人運氣存在的問題沒有被發現,被考核者不會發自內心地接受這樣的考核結果;

三、考評者對被考評者工作的認識和理解往往存在偏差,會導致績效考評的出現?無意識錯誤?;另外,被考核人往往不是被考核人的直接上級,所以對被考核人的績效不負責,這樣就會導致績效考核的隨意性,從而導致績效考核的出現?意識錯誤?在這兩種情況下,績效考評員的公平公正性都會受到質疑。

* * *與參與式相同。

在績效管理實踐中,* * *有參與嗎?績效管理在國企事業單位普遍存在。這些組織的特點是崇尚團隊精神,缺乏公司變革的動力,公司領導往往從穩定發展的角度看問題,不願意承擔太大的風險。?* * *有參與?績效管理有三個顯著特點:壹是績效考核指標比較寬泛,缺乏量化的硬性指標,給考官留下了很大的空間;二是提倡360度考核,上級、下級、同級、自我都要評價,自我評價往往占據比較大的權重;第三,績效考核的結果和薪酬發放沒有緊密聯系,績效考核不會受到大家的強烈抵制。

?* * *有參與?績效管理在提高工作質量和培養團隊精神方面具有積極的作用,可以維持組織穩定的合作關系,約束個人的不良行為,促使個人完成各自的任務,從而完成團隊的整體工作。適用於以績效提升為主要目標,以團隊合作為主要特征的組織。但是,這種績效管理有其適用範圍。如果采用不當,會帶來嚴重的負面影響,主要表現在:

第壹,大部分考核指標不需要太多的考核信息。壹般被評估者可以根據自己的印象打分。考核隨意,人情現象嚴重,容易出現?意識錯誤?然後呢。無意識錯誤?;

第二,在自我評價占據太多權重的情況下,是人性決定的。在個人利益的情況下,個人不可能公正客觀的評價自己。賠錢?經常嗎?真的嗎?人;

第三,這種評價壹般與薪酬聯系不緊密,薪酬的激勵作用有限;

第四,表面和諧的氛圍實際上扼殺了創新能力,這對於創新要求高的組織來說是非常致命的。通常最終的結果是,最有想法和潛力的員工要麽被迫離開組織,要麽被組織同化,不再有創造力。

自我管理型

?自我管理?風格是世界級企業推崇的壹種管理方法,而這種管理理念是建立在人性的假設之上的?y?理論:員工把工作當成休息娛樂壹樣自然;如果員工對某項工作做出承諾,他們會進行自我指導和自我控制來完成任務;總的來說,每個人不僅能承擔責任,還能主動尋求承擔責任;大多數人都有做出正確決策的能力,不僅僅是管理者。

?自我管理?該公式的顯著特點是:通過制定激勵目標,使員工對目標的實現負責;上級給予下級足夠的權利,壹般很少幹涉下級的工作;過程控制考核很少,大多註重最後的結果;提倡?那些能做更多工作的人?充分重視對人的激勵作用。績效考核結果不僅與工資掛鉤,還決定員工的晉升或降職。

?自我管理?績效管理具有很強的激勵作用,可以充分調動人的主動性和積極性,激勵相關人員盡最大努力實現目標,有利於提高公司的效率。但這種模式要註意適用條件。如果不具備適用條件,可能會出現嚴重的問題和後果,無法保證個人目標和組織目標的實現。?自我管理?績效管理有以下特點:

第壹,因為?自我管理?妳欣賞什麽?y?理論人性假設,在中國目前的社會發展水平下,期望員工在沒有有效監督檢查的情況下,通過自我管理實現個人目標,有時是不現實的。因為有的員工自控能力差,不能有效約束自己,不嚴格管理就無法實現個人目標;

第二,?自我管理?績效管理缺乏過程控制,不能及時監控目標的達成情況,不能及時發現隱患和危險。當發現問題的時候,可能已經來不及挽回了,所以可能會給組織帶來很大的損失。

第三,績效輔導的實施相對薄弱,上級領導往往不能及時對被考核者進行績效輔導,也不能及時給予下屬資源支持,績效管理提升空間有限;

第四,被考核者通常是認真意識到小團體,不能站在公司全局的角度看問題。被考核者的績效目標往往與組織目標不壹致,不能保證公司戰略發展目標的實現。

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