美容院要想留住員工，需要學會建立壹個高績效有效的團隊。團隊建設的四個核心要素是獎勵、尊重、成長和文化。尊重上升，薪酬下降，短期能留住人，尊重下降，薪酬下降，老板和員工反目成仇；尊重上升，薪酬上升，成長空間上升，文化加強，員工穩定優秀。再努力，員工和企業也只能壹起走壹段路程，只是路程長短而已。
壹、工資和報酬
這是內部管理中最基本的要素。如果妳的美容師得不到合理的報酬，甚至不能滿足最基本的物質需求，那就很難留住妳的美容師。
(1)薪酬體系:
A.純底薪，無提成。
特點:員工穩定，忠誠度高。
缺點:容易形成壹鍋飯。
職位:責任心和忠誠度高，但創造力不高。
B.純提成，無底薪
事情:刺激，員工拼命。
缺點:團隊凝聚力不強——唯利是圖，清高，獨立，互斥。
職位:需要很強的創造力，但不需要合作。
C.基本工資加傭金
特點:能充分調動員工的積極性，但難以按比例制定和調整制度。
基礎美容師——追求高淘汰:底薪低提成高
幹美容師——追求穩定:底薪高提成低
D.股份制
科學合理是未來的大趨勢，但美容院普遍缺乏實施的基礎，應該靈活掌握。
(2)美容院如何設定員工的薪酬？
A.內部管理人員-基於基本工資
B.美容師——提成偏多，底薪保證美容師的生活。
C.特殊外部銷售人員-純傭金
D.有特殊貢獻的員工——以股份制的形式把他們變成合作夥伴。
第二，懂得尊重
尊重妳的員工是內部管理的第二個要素。如果員工在創業初期或者遇到困難的時候能夠得到足夠的尊重，他們會以較少的付出留在妳身邊，但這只是暫時的。這是兩個最基本的要素，缺壹不可。如果員工因為這兩個因素離職，很可能會產生對立情緒。
衡量員工是否被尊重的標準:老板經常詢問員工的感受，讓員工說出自己的感受。員工意見的管理方法:培訓美容師。
(1)員工意見分類:薪酬待遇、內部管理、運營、產品技術、服務。
(2)員工意見分析:抱歉意見——阻斷緩解，合理化意見——及時糾正解決，創造性建議——獎勵研究采納。
(3)獲取員工意見:定期咨詢、小組討論、家訪。
第三，成長空間
當員工不再為溫飽發愁，獲得基本的尊重，成長機會和成長空間就變得越來越重要，尤其是那些能力非常優秀的員工。成長機會是指企業要時刻給員工學習和鍛煉的機會，成長空間要求企業的管理結構要理想，員工能得到充分和晉升的空間。兩者缺壹不可，但如果妳的員工只是因為某些原因離職，他們通常可以繼續做朋友。
(1)培訓員工的全面發展
美容師職責:技術服務、產品銷售、客戶管理、信息收集、形象傳播。
(2)給員工足夠的成長空間。
垂直管理架構和員工晉升:美容師是分等級的，同壹等級又可分為試用和正式。工資與等級掛鉤。在美容院，壹般不需要復雜的管理系統架構，層級越少越好。但這容易導致員工缺乏提升和留住人才的空間。對於達到較高水平的美容師，可以考慮在經營管理方面給予相關培訓，給分店連鎖店的授權經理留有非合作經營者的空間。
第四，企業文化
這個概念很大。簡單來說，我們可以理解為“每個人都有相同的信仰，並打算以壹種方形的工作來生活。”企業文化不是空中樓閣。如果不能做好前三點，“企業文化”就會變成“企業空談”。建立企業文化——美容院是通過榜樣的力量來管理的。團隊出現問題，壹定是老板的問題，老板是團隊的壹面鏡子。
建設團隊是建設文化的前提；
人際交往法:強調團隊之間的交往方式必須誠實正直。
角色定義法:強調團隊成員在團隊中扮演不同的角色，每個角色都要為同壹個團隊做出貢獻。
價值法:強調團隊必須有明確的價值觀。
面向任務的方法:強調團隊完成任務所需的技能和資源的重要性。
社會認同法:強調建立清晰的團隊邊界，形成軍人家庭強烈的團隊認同，通過有效的分享和溝通提高凝聚力，通過展現團隊的風采為自己的團隊感到驕傲。
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